正规的点评类网站，销售团队与做内容的团队之间应该严格隔离，双方不能互相影响。不过，真正的隔离很难做到。
平时选择餐馆、酒店或某一部电影时，你可能会去各种点评网站上看看大家的评价，但当你把点评类网站当做搜索引擎用的时候，有没有想过，别人大多也是这样的。所以，那些点评靠谱吗？
01 推荐菜可能并不来自用户
点评类网站虽然打着“UGC模式”的招牌，即用户贡献内容，但其实它们的许多内容并不是用户贡献的。点评类网站大部分都有自己的团队，完成商户录入、在地图上标记商户位置、上传图片、提供产品介绍等编辑工作，尤其在网站建立初期。某一些类型的信息，例如地图标记、产品目录等，它们或者有自己的合作方，或者通过线下销售人员直接从商家获得，可能根本不允许用户提供，只有评论部分才向用户开放。
02 激励机制可能只激励到水军
点评类网站为了鼓励用户评论，采用的激励机制与社区差不多，会设置等级、积分，还会组织体验活动，某产品总监说：“积累用户是最大的困难，这条路不是走不通，就是太缓慢了。试吃试用等体验相对还有效一些。”但即便如此，也难以激发所有用户的热情。某些垂直类点评网站会因缺少人气直接让编辑撰写内容，某化妆品点评网站前职员说：“真正来评论的人很少，都是由编辑团队自己评的。”
等级和积分的奖励机制倒是更容易被职业水军利用，他们会为了升级而频繁灌水，用模棱两可的话把真实的评论淹没掉。
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