中国经济网北京2月23日讯 正月，原本是家人团聚的喜庆时刻，永嘉农民郑彩兴老伯一家心里却很不是滋味，因为他们经历了一场“过山车式”的悲喜交加历程。
2月20日中午，郑老伯一脸喜气地走进位于永嘉瓯北镇双塔路的某农行营业网点，将绘有“急人所急见真情，为民解忧显责任”字样的一面锦旗交到农行永嘉支行员工叶青松手里，除了“谢谢”、“应该的”……，两双手一直紧紧地握在一起。
而在四天前，郑老伯的心情可谓跌落到了极点。2月16日晚上的一场意外失火，让郑老伯不仅失去了7间老房子，更要命的是，藏在枕头内的38000元现金已是面目全非。
据了解，郑老伯夫妇二人是永嘉桥下镇的地道农民，今年两人都超过60岁，平日里靠种地维系生活。当日晚上，夫妇俩外出走亲串门，未想一根因老化烧断的电线，竟然点燃了家中的木屋，7间老房子瞬间被烧得精光。听到噩耗，夫妇两人急忙往家中赶，经过扑救，屋内已是一片废墟。不顾危险，郑老伯闯进了卧室，在角落里翻找出了一个烧焦的枕头，藏在枕头内的物件虽已烧得面目全非，但包裹的人民币轮廓依旧清晰可见。38000元，这是被这场大火烧焦的现金数量。
抱着试试看的想法，郑老伯夫妇第二天一大早便赶到了农业银行永嘉县支行，能兑换多少钱，他们心里都没底。
见到了农行兑换残币的叶青松师傅后，夫妇二人显得很激动，“被烧焦的38000元是我和老头子这几年来卖菜辛苦攒下的，本准备节后给儿子添补些生意本钱，却没想飞来横祸，这能兑换到钱吗？”郑老伯爱人的话中带着无助。
老叶是位老会计，从事残币、火烧钞兑换也有三十多年了，但这情形可能也出乎他的意料。翻看了一下残币后，老叶随即带着他们来到了7楼的办公室。在办公室里，老叶开始对残币进行初步鉴定，并询问了相关情况。经鉴定，最终可兑换的残币余额为33000元。
听到这个数字，郑老伯夫妇明显缓了一口气，但老叶稍后的话，让他们有些为难。因残币数额太大，农行无权直接兑换，需要当事人到市人行办理。
考虑到郑老伯夫妇的特殊情况及年龄问题，老叶经与农行上级单位、人民银行沟通后，农行永嘉支行非常重视，决定开辟火烧币紧急兑换的“绿色通道”。该行随即成立了应急工作小组，一干人搬来取暖器，烘干残币上的水渍；老叶则主动联系永嘉县人行工作人员前来鉴定，减少了农行优先兑换的流程申请。一干人稍后在楼顶铺开了残钞，一张张翻看，个个神情专注。而银行大堂经理则陪郑老伯在一楼营业场现金窗口等候，40分钟后，330张崭新的百元大钞送回到了郑老伯手里。
“真的没想到这么快就能换到钱，很感谢农业银行！”郑老伯的眼角露出了喜悦的泪痕。
之后便有了郑老伯携锦旗来农行网点致谢的一幕。
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