中国经济网2月7日讯 一张春运车票，266张烧焦的百元大钞，30分钟处理速度，这一幕为春运增添了温暖的画面。小陈是温州永嘉县一家机械厂的外来务工人员，2月4日下午，他将全年发到的26600元工资裹好藏在宿舍枕头下，没料想一个遗忘的烟头竟点燃了床单，大火吞噬了房间，也烧焦了枕头下的现金。突如其来的火灾让他手足无措，在工友的帮助下，小陈第二天上午赶到了农行温州永嘉支行寻求帮助。
应急小组人员整理火烧钞
应急小组人员整理火烧钞
据当时的农行员工介绍，火烧币兑换要经过“证明、鉴定、审批、兑换”四个流程，客户要先出具单位及消防证明，再由银行鉴定，金额超过一万的还需到市级人民银行兑换。而当时小陈仅携带了266张火烧币，证明文件均无，兑换工作陷入僵局。此时，银行工作人员发现了他手上攥着的三张火车票，上面写着“2月5日晚23:55分，温州—贵阳”。这不就是今晚的火车吗？发现了工作人员的疑问后，小陈坦言，因为还要重新购置衣物及残币兑换，今天一整天都要耗在火灾善后事情上，晚上的车票可能要退掉。“这怎么行？春运期间买票难，你排队也不一定买得到啊！”现场工作人员说罢，立即联系了行领导。
随后，农行永嘉支行迅速组建了火烧币兑换的5人“应急小组”，开辟了一条直通春运列车的绿色通道。他们一边抓紧时间扩充人手，以加快残币的鉴定速度，一边争分夺秒联系当地消防局及火灾单位索要相关证明。同时，由于残币金额较大，已经超过了商业银行直接兑换的权限，该行迅速联系了当地人民银行，请求其立即到场处理，并发起了“先由农行兑付，后转市级人民银行审批”的申请，免去了小陈专程赶往温州进行残币兑换的流程，为他赶上火车争取了时间。
经过通力合作，28分钟之后，小陈终于获得了26300元残币兑换的票据材料，在员工的又一次引领，小陈穿过银行大厅等候区的人群，直接来到现金窗口完成了新币兑换。“农行的‘绿色通道’让我体验了一把春节的温暖，让我可以安心回家了！”小陈握着兑换后的新钞兴奋地说道。(王锡洪 蒋聚忠)
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