五成消费者曾遇“阴阳价格”

　　超市众多，服务质量如何？2012年12月至2013年1月28日，新区消协筹备组安排塘沽、汉沽、大港、开发区消费者协会分别在各自辖区内开展了大、中超市满意度问卷调查活动。昨日，调查结果正式出炉，八成居民表示满意。

　　调查涉及16家超市

　　据了解，此次调查活动中，共计发放调查问卷300份，统计有效问卷300份。被调查的超市涉及滨海新区范围内的16家大中型超市，内容涉及超市硬件设施、价格收费、公平交易、广告宣传、商品质量、诚信服务、投诉处理和绿色消费八个方面。被调查对象来自于企业职员、公务员、工人、学生等不同年龄、不同职业、不同学历、不同地域的各种消费群体，覆盖面广，具有代表性。

　　八成消费者表示满意

　　调查结果显示，被调查的大中型超市整体评价良好，有八成居民对所光顾的超市给予了肯定。被调查的消费者经常去超市的主要原因是商品种类齐全占72%和购物环境好占50%。70%的消费者对超市的结账速度能够接受，有18%的消费者给予了效率高的评价；认为超市价格较为合理的商品首先是日用品，占52%，其次是蔬菜瓜果，占38%，68%的消费者认为超市生蔬产品和自制产品价格符合市场价格。同时，七成多的消费者对绿色食品的需求量增大，84%的消费者对直接降价的促销方式深表喜欢。

　　五成消费者曾遇“阴阳价格”

　　调查中也不难发现，超市现存的问题依然不容忽视，亟待解决。消协负责人告诉记者，一些不公平交易行为和虚假宣传现象仍在个别超市时有出现。商品标价与实际不符的情况经常发生，有50%的消费者在超市消费时都曾遇到这种“阴阳价格”情况。此外，超市对消费者提出的投诉和建议处理时间相对较长也是消费者反映强烈的问题。