日前，中国保监会公布了《中国保监会关于定期开展清理财产保险积压未决赔案工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》要求各保监局、各财产保险公司定期开展清理财产保险积压未决赔案工作。
《通知》要求，各公司要按照保监会要求，每年组织一次积压未决赔案清理工作。各保监局要在汇总分析有关数据基础上，加大对侵害保险消费者权益违法违规行为的查处力度。未决赔案的清理范围为截至上一年度12月31日24时之前出险，并报案、且在该时点仍处于未决状态的未决赔案。清理险种为财产保险公司经营的所有险种。清理重点是涉及个人消费者较多的机动车辆保险（商业车险、交强险）、意外伤害保险、健康保险、农业保险等险种。
在清理步骤和方法上，《通知》指出，各公司要定期摸底，每年初要对清理范围内的所有未决赔案进行全面排查，摸清底数，查明积压原因，分类建立明细台账，做到心中有数，并于每年3月20日前向保监会消保局报送本公司摸底汇总表和数据清单。2013年度摸底汇总表和数据清单的报送时间为2013年6月3日。各公司要认真分析积压未决赔案的积压原因，分清责任，研究措施，有针对性地持续组织开展清理工作，着力解决拖赔、无理拒赔等侵害消费者合法权益的问题。
《通知》同时要求，各保监局要积极督促辖内各公司组织清理积压未决赔案，定期通报各公司清理积压未决赔案工作进展情况，并根据公司摸底和清理情况，结合信访投诉和日常监管线索，每年适时抽查部分重点区域、重点公司的积压未决赔案，集中查处侵害保险消费者权益的拖赔、无理拒赔等违法违规行为。
《通知》强调，各公司加强组织领导，明确工作责任，健全工作制度，强化监督考核，完善信息系统，确保数据质量；各保监局要加强督促检查，提高监管效率。
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