目前,传统行业的“触网”已经达到了史无前例,但是仍有为数不多的传统行业仍然停滞在电子商务的大门之外,而建材市场就是其中之一。目前,其他行业电商化热潮已经如火如荼之际,建材行业的电商化进程却没有明显进展。
尚普咨询建材行业分析师指出:作为电子商务的领潮者,淘宝天猫虽然一直积极推动建材市场上线,至今没有取得突破。目前,这家电商销售的建材商品主要集中在五金、卫浴、板式家具等标准商品上,而家居建材大标非标品的销售虽然得到了商家的认可和入驻,却鲜有消费者问津。除了淘宝天猫,其它几乎所有的家居建材传统企业也都在努力发展自己的电商,但是,迄今为止两样尚未见到成功的案列。
与服装、家电等已经与电商顺利融合的其它传统行业不同,建材市场因为单价较高、物流配送要求高而且用户实地体验意向高、售后服务要求严格等因素,消费者一直不太愿意通过线上观察然后就下单购买,这就要求建材市场必须探索出一条与一般电商不同的全新的触网方式。
实际上,新兴电商企业和传统建材企业已经在尝试一种全新的渠道,即将线上虚拟体验与线下实际体验结合的O2O模式。在O2O模式下,消费者可以先通过线上了解产品的价格、参数和服务等情况,初步达到购买意向之后,再前往实体店却实地体验并最终付款。但是,淘宝天猫竭力试图打通线下通道而建立的爱蜂潮,一连尝试了两次结果都是失败了,主要原因在于擅长一家网站辐射全国的电商很难深入到各个地方与地面资源合作,消费者担心从远在他省的店家买到的产品无法在当地享受售后服务。
据尚普咨询发布的《2013-2017年中国建材超市市场分析及投资价值研究报告》指出,电子商务与传统行业的融合已经成为共识,建材市场虽然有其自身的特殊性,但是一旦找到完善的解决方案,线上市场无疑对消费者还是对企业还是对电商来讲,都将是一个全新的蓝海。建材产业链各企业不能止步于目前存在的困难,应该进一步加大建材触网的步伐,在行业普遍束手无策的时候抢先找到出路,势必就会成为新时期的行业领潮人,并最终推动整个行业迎来新的升级。