■本报记者 孔瑞敏
在今年的全国政协第十二届全国委员会一次会议上，全国政协委员、中国人寿保险集团原总裁杨超提交了《关于大力推动食品安全、环境保护责任保险的提案》、《关于发挥保险企业在城镇化过程中重要作用的提案》、《关于做实基本养老保险个人账户，实现专业化、市场化运营的提案》等6个提案。3月10日，《证券日报》保险周刊记者就保险业内关心的养老、信息化、城镇化等问题，与这位在保险行业浸润了30多年的行业“老人”对话。
《证券日报》：关于养老话题在您近三年的提案中均有体现，您认为保险公司该如何参与其中？
杨超：中国的老龄化问题确实越来越突出了，预计到2030年，60岁以上的人群将超过3亿。养老问题是全社会的问题，需要调动全社会的力量，养老社区的建设、服务设施的提供、健康管理等问题不能仅仅依靠个别机构来解决。
目前，保险公司采用保险产品挂钩养老社区的模式参与养老产业发展，仅仅分享了养老市场蛋糕的一小部分。保险公司除了在各地建设养老社区，还可以提供更好的增加附加值的服务，包括参与养生和健康管理。同时，参与养老产业的保险公司之间也可以合作，分享这块大蛋糕。
《证券日报》：据您了解，中国人寿的养老社区建设有什么最新进展？
杨超：据我了解，中国人寿养老社区的前期考察工作已经结束，已经与美国著名的国际机构签订了合作意向书，同时，也有几家房地产公司愿意与中国人寿合作。商业保险公司在提供附加服务的同时，也可以稳定客户。而养老和健康管理是社会的公益事业，需要全社会的参与。
《证券日报》：未来养老产业发展的空间在哪？
杨超：现在有一些金融机构在做养老产业基金，我认为这是未来的趋势所在。养老产业基金的投向是养老社区，它可以跟保险公司联手，也可以与地方政府合作，能够解决整个社会问题，应该得到政府的鼓励。
《证券日报》：您认为信息化对保险行业的影响体现在哪些方面？
杨超：我非常同意马云的口号——信息化是一场革命，无论是对保险行业还是整个金融业而言，信息化都是必由之路。中国人寿正在筹建一个新的公司，名称还未最终确定，目的就是加强电销和网销业务。新一代的年轻人越来越多地通过网络采购商品，网络经济是一场大的革命，政府支持、商业机构投入都是有必要而且值得的，未来的回报会很高。
《证券日报》：您怎么评价中国人寿的网销渠道？
杨超：中国人寿在网销渠道的建设上是严重滞后的，过去包括我本人在内对电销的认识都不足。未来电销会发挥重大作用，但是很多产品仍不能完全依赖电销，而需要个性化的、周全的服务。随着技术的进步及人们消费习惯的改变，会有更多的保险产品成为“固定产品”通过网络销售出去，但是网销不能替代其他渠道。
《证券日报》：城镇化进程中，保险机构如何发掘机会？
杨超：城镇化是一个浩大的工程，但是不能急功近利，不要指望政府投入很大，一步到位。农民变市民，不仅仅是住到城市里。这部分人适应其身处环境的变化、提高文化素质都需要一个过程。商业保险机构不能就保险论保险，而是要积极融入国民经济的发展大局。保险机构如何通过经济杠杆的作用以及服务手段融入这个大局呢？比如，农民失去土地得到的经济补偿，可以用来完善保险制度。我认为，保险业参与城镇化建设大有可为。
《证券日报》：您如何评价保险公司与地方政府合作的现象？
杨超：地方政府有很多经济目标要实现，比如保障房的建设、城镇化的推动等，但在资金、技术、人才等经济要素中，地方政府或许会有短缺。以上海为例，作为国际化金融中心，它不缺资金，但是出于品牌的需要，希望中国人寿这类大型的金融机构或国际金融财团去落户。然而在西部一些地区，大型基础设施的建设需要保险公司通过债权计划等方式投入资金参与其中。而对保险公司而言，也希望得到地方政府的支持，更好地开展保险业务。
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