网络化交易日益普及,投资者买卖股票、申购基金、期货下单等操作都是通过交易软件完成的,而交易系统出现故障,会让投资者面临巨亏风险。
昨日下午有投资者爆料称,光大期货交易系统出现重大故障,部分客户使用的金仕达交易系统在没有操作的情况下,自动发出报单并成交。一位光大期货客户郁闷地表示,“昨日13时30分登录了交易系统,开的股指期货空单,系统显示是废单,我接着开,又显示是废单。然后就再也登录不上去了。快收盘时,终于登上去了,才发现下午开出的空单都不是废单,都成交了,损失很大”。
截至昨日晚间,光大期货官方网站没有发布任何关于此次交易系统故障的解释和说明。光大期货总经理田亚林通过微博表示,“光大期货有四套交易系统,其中一套交易系统在下午出现故障,技术部做了切换,切换过程中仍有问题发生,目前技术部正在配合系统提供商检查事故原因,待原因查明,会有一个说法。对今天出现的事故,深感痛心,也向客户诚恳道歉”。
光大期货常务副总俞大伟称,光大期货目前正在查找故障原因,不方便透露更多细节,待故障查明后会研究后续对策及处理方法。