农行温州市中支行强化客户维护显成效

    中国经济网北京1月20日讯 2012年，农行温州市中支行把个人客户拓展作为个人金融业务营销的重中之重，不断加大个人客户规模拓展和结构优化工作，实现个人贵宾客户快速增长。年末新增个人贵宾客户数1904户，系统内排名第二。

    市中农行以客户信息为突破口，对客户进行精准营销维护，强化高柜、低柜、大堂经理联动营销，创建客户信息台账，并结合该行理财产品开展精准营销。同时组织理财经理到兄弟行学习取经，进一步提升理财经理的营销层次和营销水平。

    该行还牢牢把握中秋、春节等重要客户维护契机，组织开展客户拜访，增强与客户间的交流与沟通，切实提高个人客户对该行的满意度和忠诚度。为满足客户多方面的金融服务需求，该行还不定期举办理财沙龙、健康医疗服务、“农行有约、亲近大自然”答谢之旅等系列活动，增加客户对该行的依赖度。