中国经济网北京1月16日讯 “以前去银行柜台办业务,最担心有人站在旁边盯着你输密码”,从事服装生意的李女士介绍说,“现在社会上犯罪分子利用盗取银行卡密码进行犯罪的事情时有发生,总是有些不踏实”。每天都要跑银行柜台好几趟,输密码防窥窃成了李女士的烦心事。
近期,李女士来到一家位于温州小南路的农行营业网点,让她发现了新惊喜。原来,每个柜台上均放置了一个触摸屏密码输入器,当办理一笔柜台业务时,机器会提示输入密码,而屏幕上会出现一个键盘,此时你可自行选择是顺序输入还是乱序输入。选择“顺序”,键盘会按照常规顺序排列,而选择“乱序”时,键盘数字会随意排列。
“农行这个‘新款’密码器,数字可随意排序,如此一来,输密码不需要用手遮挡了,也不用担心账户密码被窥窃了。”李女士高兴地说。
据农行工作人员介绍,现在一些客户银行卡、存折密码被盗刷,很大一部分是客户对银行账户的密码保护意识不强,给犯罪分子有了可乘之机。
为了让客户在办理业务过程中,减少密码被窥窃的风险,农行浙江省分行不断强化科技对业务发展的支撑作用,创新推出了“信息交互终端”的触摸屏密码输入器,以取代传统的键盘密码输入器。密码输入只是其中一种功能,客户在办理柜台业务过程中,利用乱序密码键盘和防窥膜,一方面能使数字键码每次出现在不同的位置,便于防止旁人窥视;另一方面,液晶触控的屏幕表面防窥膜,可保证液晶屏幕只能在一定的角度下才能看到屏幕内容,这双重特性可以保证密码输入的安全。
此外,该触摸屏密码输入器还具有服务评价、验钞、信息交互等多种功能,能够方便和增强银行柜面业务办理过程中的客户体验感。如该机器带有独特的紫外线验钞灯设计,可以提供简单快捷的验钞服务,每次按下验钞按钮,紫外验钞灯就会长亮30秒。客户在输入密码前,密码器还会先行“提示”客户,当前输入密码是为了办理哪种业务,能够让客户更加明了。
据悉,近年来为提高营业网点服务效率,改善客户的金融服务体验,农行浙江省分行先后研发了自助通、自助发卡机、短信预约排队等多项创新产品、创新服务,受到了广大客户的认可。据农行浙江省分行信息科技部门负责人介绍,该行将不遗余力地从广大客户金融需求入手,加大科技投入力度,提供更加便捷、优质、高效的金融服务。