手机看中经

保险公司电话送保险不保险:一月赠保缩成七天

2013年05月21日 07:09   来源:重庆日报   

  CPI上涨,市民手中的货币资产不免“缩水”。与此同时,动荡不安的金融市场,也让投资者在保险、股票、基金、外汇等领域的理财投资屡屡遭遇收益难题。

  一些金融机构为了招揽生意,不断违规“忽悠”投资者。为了帮助普通投资者擦亮眼睛,在理财过程中提高资本收益率,本报将推出“理财风险揭示”栏目系列报道,提示在多个理财领域存在的风险。

  “您好,我是xx保险公司的,现在向您免费赠送xx保险,您可以先试用,我们不收取任何费用...。.”5月14日,重庆中诚科技有限公司总经理范兴渝接到一个电话,未等对方说完,便迅速挂断了电话。

  一个月“赠保”缩成七天

  范兴渝的果断,跟前不久的一次经历有关。

  今年4月,范兴渝接到一个保险推销电话,对方称将向他免费赠送1个月的意外保险。

  “反正不花钱。”范兴渝答应让对方赠送一份。

  “五一”假期,他去外地旅游,准备启用这份免费保险。他进入保险公司网站输入个人信息后激活了保单。免费保险内容主要是公共交通意外险,最低保额2万元,最高保额20万元。

  结果信息提示,这份免费保险的保险期只有7天。不是1个月吗?范兴渝向客服质询,对方称他选择的是大额保险,赠保期只有7天。虽然没花钱,范兴渝还是感到被“忽悠”了。

  同样因为电话销售,重庆梦影动漫公司总监黄文晗付出的却是真金。

  去年,某保险公司电话向他推销一份商业险,称收益率高达7.8%,高于定期存款利率。黄文晗觉得划算,当即同意购买。

  半年后,他去查询收益情况,才发现7.8%的收益率是20年收益率总和,每年收益率仅0.4%左右。“比活期利率还低,让保险公司给蒙了。”

  “赠保”成为推销的“敲门砖”

  记者在调查中发现,很多市民都曾接到保险公司的“赠保”电话。

  保险公司为什么热衷电话销售?

  我市一家保险公司的负责人对记者说,目前银保增长乏力,个险渠道也萎靡不振,只剩下电话推销渠道稳步增长。“与传统的销售渠道比,电话推销更便捷、成本更低,针对客户更精准,因此电话销售成了不少公司的主要营销方式。”

  据了解,电话销售是在2003年引入国内寿险业的。目前,我市超过2/3的保险公司都已涉足此项业务。

  另一家保险公司负责人对记者说,电话销售的缺陷,保险公司其实心知肚明。“销售人员进行销售时,为了让客户下单,会模糊一些概念和条款,如果碰到有一定购买预期的投资者,电话推销往往会促成买卖。”

  谈及保险公司大量赠送保险的原因,该人士坦言,监管部门不允许保险公司电话陌生拜访,所以将赠送保险作为“敲门砖”,一旦对方接受了免费保险,便不再是陌生客户,保险公司后期也就可以名正言顺地电话拜访,推荐其他险种了。

  少说口头语

  面对电话销售,很多消费者担心电话购买后能否退保?拒绝后会不会被保险公司强制下单?

  市保险协会相关负责人表示,电话销售的保险一样有犹豫期,在投保人收到保单之日起10日内,可以无条件地要求保险公司退还保费。

  “为了防止骗局,市民电话投保后应该进行确认,回拨一下号码或者在114、保险公司网站上进行查询。”这位负责人说,电话推销主要是实现产品介绍、简易核保、销售确认等工作,然后保险公司必须要给客户提供正式的保险合同、投保书,并由客户本人或被保险人签字确认,待银行扣款成功后,才算投保成功。

  “由于电话销售有录音,投资者在通话时,应当慎重应对。”某家保险公司的高管龚君秀提醒,如果投资者不确定自己是否真的需要这份保险,在通话过程中切勿模糊应答,不要使用“好”、“嗯”、“可以”、“哦”等日常口头语。“录音有法律效力,这些词语可能会成为保险公司认为你确认要购买合同的依据。”她说,对保险产品没兴趣的投资者一定要直接说“不”并礼貌挂机,不要与业务员纠缠。


(责任编辑:蒋柠潞)

  • ·"钱荒"影响进一步蔓延 深圳银行人士曝暂停放贷
  • ·黄金价格跌穿1300美元 首饰行业再次降价成定局
  • ·保监会发布保险业经营数据 保费收入同比增近10%
  • ·债务问题仍将长期困扰欧洲 需防债务危机"后遗症"
  • ·货币市场利率上升 上市公司2425亿短融券承压
  • ·民间资本银行梦现曙光 启动民营银行试点呼声再起
  • ·基金公司垂涎余额宝大餐 货币基金并非无风险
  • ·市民不知情被兴业银行贷款百万 未办业务成VIP
  • ·泰康理赔条件苛刻投诉无回音 客户直斥就是骗子
  • ·格力空调安装不当泡坏地板 7000元损失仅赔400
  • ·上海远洋七号被指墙体太松 业主质疑墙是豆腐渣
  • ·免责条款多取证困难 信用卡“盗刷险”理赔难度大
  •     中国经济网声明:股市资讯来源于合作媒体及机构,属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。
    商务进行时
    上市全观察