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移动互联将成信用卡下一个创新和改革的竞争重点

2013年05月08日 08:57   来源:深圳特区报   

    一场以移动互联技术为核心的新技术浪潮正在成为信用卡产业变革的最有力推动者。无所不在的移动应用涵盖人们生活的方方面面,促成了“移动经济”的繁荣,舆论普遍认为移动互联将成为信用卡的下一个创新和改革的竞争重点和发力点。从最开始的信用卡积分网上兑换礼品的便利,到实体店刷卡消费网上秒杀名额免排队的快捷,再到手机互联网互动平台的建设,银行信用卡早已成为科技领域运用的佼佼者,也确确实实为持卡人带来了全新的客户体验。

    交行信用卡小积分有大实惠

    交通银行信用卡积分计划全面升级。更快的积分积累,更高的兑换价值,更多样的使用选择,带给持卡人全新的积分回馈体验。

    据悉,刷交行信用卡消费人民币1元累积1分,每消费1美元累积7分。积累的积分可在如下渠道带来大实惠:交行信用卡网上积分乐园有几万种商品可供选择,按照1000分抵2.5元的超高积分抵现标准,采取积分+现金灵活积分消费模式,更有不断推出团购、特卖等精彩活动。交通银行信用卡联合国航、南航、海航、东航和亚洲万里通五大飞行伙伴,提供超过1000条全球的线路。

    除了日常消费积分,还可通过如下几种渠道获得积分奖励。境外消费单笔满1000元享10倍积分。即日起至2013年6月30日,境外消费单笔满1000元或等值外币,且注册成功,即可获得该笔消费10倍积分奖励,每个账户单月累计最高可获得15万积分,联名卡3倍积分。最红星期五精选餐饮商户享15倍积分。即日起至2013年12月31日,每周五在各城市精选商户刷交通银行信用卡消费,深圳共260余家商户,可获赠最高15倍积分奖励。

    招行信用卡首推智能“微客服”平台

    在新一轮的行业竞争中,一贯以“创新变革”为源动力的招商银行信用卡再次成为行业发展的引领者和探索者。继2012年在国内推出基于sim卡的“手机支付”服务——“手机钱包”之后,招商银行再次重拳出击,率先推出招行信用卡智能客服平台,通过首创的“微信客服”和“QQ客服”模式,颠覆现有电话客服为主的服务模式,不仅引领新一轮信用卡行业客服服务的变革,也将成为移动互联时代客户服务的一个里程碑。

    这次招商银行信用卡依托微信推出智能客服平台,再度颠覆了传统的信用卡客服服务模式,开创了新的“微客服”,可以想见,在未来应用移动互联技术打造的“微客服”将成为信用卡行业新的服务标准与要求。和其他需要下载的应用比起来,微信客服和QQ客服的使用体验更为“轻”,持卡人只需要加招行信用卡的官方QQ为好友或者关注招行信用卡的官方微信就能实现随时随地的业务咨询。同时,当持卡人刷卡消费时,微信客服还将以news形式提供消费提醒服务,并会根据持卡人的消费场所、持卡人身份主动推送营销信息。轻便、贴心是招行信用卡智能平台为持卡人提供的服务体验。

    广发日网上秒杀半价资格免排队

    自5月3日起,广发信用卡持卡人只要逢周五参与秒杀活动,成功抢获名额即可在下一个周五专享万宁全场货品单笔消费88元以上立减44元的优惠。据悉,此次广发日万宁“半价”活动从5月10日持续至8月9日,当中不仅给力的价格充满“诱惑”,而且采用全新的秒杀资格参与方式,将给持卡人带来更时尚更便捷的购物体验。

    据了解,万宁“半价”活动自去年“亮相”广发日后,受到广大持卡人的推崇。每到周五活动日,等着领取活动名额的队伍就把万宁店门口堵得水泄不通。今年,万宁活动延续上一季的火热势头,参与活动的商品覆盖全店护肤品、化妆品、缤纷小吃和饮料等各类时尚健康产品,品种繁多齐全。

    另外,为免去持卡人排队等候的时间和烦恼,此次广发日万宁“半价”活动采用秒杀方式提供参与名额。5月3日至8月2日逢周五,持卡人无需前去万宁门店现场排队领取名额,只要登陆广发银行网上银行,在广发商城中进入万宁秒杀活动页面,即可赢取活动资格。如秒杀成功,持卡人将在下一个周四前收到客服发送的含有个性验证码短信,下一个周五就可以凭借该短信到万宁门店领取验证成功小票,享受广发日“半价”专属优惠。

(责任编辑:华青剑)

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