对于“私行客户流失一半”的传闻，4月18日，中信银行发表澄清公告，首次正面解释。
公告称，2012年中信银行实际私人银行客户数、管理资产分别出现了27.6%、30.2%的增长。相比于2011年年报数据，中信银行2012年年报中私人银行客户数量下降近一半，只因中信银行2012年度对私人银行客户数量统计口径进行了调整。原来的客户统计标准为具备可投资资产800万元人民币以上的投资潜力并在本行开办钻石卡的客户数量，2012年年报新采用的标准是“在本行日均管理总资产达600万元人民币以上”。
自2012年8月份朱小黄从建设银行副行长调任中信银行行长起，对私人银行中心的调整就是朱小黄“大零售转型战略”的重要一环。按照朱小黄的“大零售转型战略”，最为重要的就是组建大零售板块。而对于当下的中信银行来说，大零售板块最需要调整的除了组建网络银行部外，就是理顺高端理财服务和贵宾理财服务的关系。
如何进行资源的重新配置就是一个选择。而新成立的财富管理部主要目的就是强化中信银行贵宾理财客户的垂直通道和管理，而这种垂直通道和管理的经验，私人银行中心“当仁不让”。
点评：其实对于国内的银行来说，私人银行这块业务还是比较新的，目前银行的同质化又比较严重，而来自像第三方理财这种平台的竞争又比较激烈，未来这块业务如何发展还有待各家银行摸着石头过河。所以在这个过程，一些标准、服务等相关东西都会出现变化。重要的是，我们看到了银行开始为这块业务“大动干戈”了，在业内人士看来这是一个信号，而对银行的客户来说，这也是一件好事。
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