芦山7.0级地震发生后，四川保监局发布通知，要求各保险公司省级分公司将抢救生命作为当前首要任务，要最大限度减少人员伤亡，抢抓72小时“黄金救援时间”。并要求尽快在各灾区建立多个保险理赔报案点，并严肃查处拖赔、惜赔和无理拒赔行为。
针对芦山7.0级地震，四川省内的保险公司纷纷在第一时间启动应急预案，开通24小时绿色理赔通道。目前平安保险、新华保险等均已经在地震灾区设置了临时报案理赔点。受灾客户可以通过保险公司24小时报案电话、保险公司官方网站以及保险公司官方微博等进行报案。
针对芦山7.0级地震的突发情况，除了现场报案，保险公司提醒客户还可以通过以下三个渠道向保险公司报案：保险公司的24小时客户服务电话将随时接受客户报案，同时保险公司官方网站以及保险公司官方微博也将接受客户的报案要求。保险行动人保财险
中国人保集团公司决定向地震灾区捐款1000万元，同时还将调遣“中国人保号”无人航拍飞机与帐篷等救灾物资运往现场支持救灾，并开辟理赔绿色通道。中国人寿
工作人员于20日下午3时左右将8000元的意外死亡保险金及时送到客户家属手中。据悉，这也是第一例芦山地震人身保险赔付。
太平洋保险为此次地震开通理赔绿色通道，包括：1、24小时全方位受理客户报案；2、启动简单理赔流程；3、查勘从简；4、授予事发地分支机构临时理赔特别授权；5、酌情预付赔款，及时兑现保单承诺；6、事发地分支机构充足赔款备用金划拨到位。平安保险
向壹基金捐赠650万元，用于采购救灾物资，开展灾后重建，关注灾区儿童心理恢复等方面。新华保险20日上午，新华保险主动提取了雅安芦山县的投保人、被保险人信息，并完成了电话回访。除5名客户联系不上外，其余客户均已取得联系。新华保险还将对地震震中周围的宝兴、天全、名山县266位投保人、被保险人进行回访。泰康人寿
已在雅安及芦山现场设立报案点。泰康人寿将通过中国红十字会向雅安地震灾区捐款500万元。阳光保险
芦山地震12个小时后，阳光人寿完成了地震受伤客户的第一笔预付理赔款。华夏人寿
上百名员工参加义务献血。为因这次芦山地震造成的孤儿提供学费，直到他们大学毕业。中英人寿
启动建立了24小时理赔绿色通道、24小时专人值守协助受灾客户进行快速理赔服务。百年人寿
完成第一笔芦山地震赔款20万元。
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