4月16日，有投资者反映，他们2011年6月购买了兴业全球基金管理公司(下称兴业全球)发行的兴全特定策略5号专户理财产品，这是一款定增类理财产品，期限是1.5年。
2012年12月底，产品即将到期时，投资者却被告知，部分股票的定增未到解禁期，因此只能清算总投资额的55.9%，其他最迟要等到2013年7月底左右。
不满的投资者于是在1月9日再次与兴业全球交涉。但基金公司仍强调合同约定：当计划存续期限不足半年时，新参与的定增类股票的投资成本比例不得超过计划财产净值的20%，即基金方面没有违反合同。
这一现实激怒了众多购买该款产品的投资者，于是他们提出按期全部清算、退还所有管理费等三个诉求，但均被拒绝。
对此，兴业全球的回应是，定增项目具有其特殊性，其发行数量和节奏由监管机构审批决定，存在与产品存续期无法完美匹配的可能，因此，合同允许在存续期不足半年时，基金公司仍可以不超过20%仓位投资新项目。兴业全球表示，对于这种不便，此前已多次提示代销机构极元财富与投资者沟通。
兴业全球还称，早在2012年4月和11月，兴业全球都曾通过电话、邮件方式与销售机构极元财富沟通，提示因定增项目解禁期的关系，将会导致投资者无法在2012年底全额赎回的情况，并委托极元代为与客户做前期沟通。
“在第一次说明会上，投资者都说此前从未听过可能出现无法全额赎回情况，这令我们的工作人员也感到非常震惊。”兴业全球强调说。不过，极元财富一位负责人也向记者回应称，在路演、客户沙龙时，都是基金公司员工在讲解，不应把责任都推给销售机构。
点评：投资者在购买理财产品时，请一定要搽脸眼睛看清条款。
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