2012年，中信银行私人银行客户流失50%，民生私人银行客户增长101.91%，中国银行私人银行客户数突破4万户，超过“巨无霸”工商银行的2.32万户……
波士顿咨询公司(BCG)出具的《2012年中国财富报告》显示，2012年中国高净值家庭(可投资资产在600万元人民币及以上)数量达到174万户，同比增长17%，但相对于2009-2011年38%的复合增长率，增速有较大放缓。且高净值客户资产有所缩水，尤其是在东部沿海等发达地区。
年报数据显示，截至2012年底，中信银行(601998)私人银行标准客户1.17万户，管理资产余额1053.53亿，客户数量相比2011年的2.3万户流失49.13%。2012年，中信银行曾把私人银行客户资产门槛从800万下调至600万，考虑这个因素，该行私人银行客户实际流失率更高。
据了解，目前中资银行私人银行尚不具备提供体系化服务的能力，而投资产品同质化严重。总体而言，原来私人银行规模强大的工行、招行、建行增速放缓，中行、农行及部分股份制银行2012年发力私人银行，增长迅猛，规模差距在缩小。此外，广发银行也于年初在上海成立私人银行中心，加入战局。平安银行(000001)私人银行部也正在筹建中。
相对规模比拼而言，招商银行(600036)零售银行部财富管理业务总监陈昆德认为私人银行更应该发挥服务模式驱动的效应。客户来去是自由的，因此私人银行比拼的不是短期的规模而是长期的服务。
点评：在经历5年初步发展后，国内私人银行客户数量和资产规模增长速度放缓，竞争进一步加剧。此时提供差异化的特色服务才是留住客户的重要手段。
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