江苏省暨南京市2013年纪念3?15国际消费者权益日大型广场活动,昨天在玄武门南京市规划建设展览馆举行,吸引了数千消费者前往咨询。而省消协、市消协、律师事务所、相关企业都是现场设点,江苏保险业近40家单位参加了广场活动。
买车还要一万元装潢费并买保险
张先生在南京市大明路福特汽车店看中了一款SUV,汽车的价格张先生十分满意,等到想要出手购买的时候,被4S店告知买车还要搭配一万元的装潢费,张先生仔细查看了自己中意的汽车配置,发现不需要任何的额外装潢,即使给汽车贴一层膜,也不需要这么高的装潢费。张先生跑到大明路的另外一家4S店,查看同一款型的汽车,几番询问下来,发现购买汽车还要搭配购买保险。4S店的回应是一般大的销售商会有3000到4000元的利润,如果不让顾客买保险的话,4S店根本没有钱可以赚。
南京市消协表示,消费者有权利拒绝买车附加一些捆绑条款,4S店搭售是典型的不合法行为,消费者在消费时享有选择权,如果涉及到违法违规的行为,有关部门将对其进行处罚。
旅行社偷藏游客保险费出事故谁埋单
2008年,焦女士在南京中山国际旅行社报了新马泰的旅行团。在去曼谷的途中,汽车发生了意外事故,旅行团的一位老太太当场死亡,焦女士成为伤势最严重的一位,她被立即送往医院,全身插满导管,伤了7根肋骨。焦女士在曼谷治疗了一段时间以后,被送回了国内,想到自己曾经投下30元的意外保险,可以向保险公司理赔,减少一下家庭的经济负担。焦女士来到中山国际旅行社询问,意外发现自己竟然没有买过保险,自己明明买了保险,怎么会没有呢?原来是旅行社当初收了焦女士的保险费,却没有把保险费交给保险公司。中山国旅的负责人回应说:已经把案子交给法院了,你去法院问吧。
消费者协会秘书长童天武给消费者提供了几点建议,首先,游客要与旅行社订立合同,并且合同里要明确自己的行程安排。其次,旅行社要善意地提醒消费者购买人身保险,发生意外的时候,消费者可以及时获得赔偿。旅行社强制游客购买保险,在法律上是不允许的,游客可以调高自己的意识,自觉抵制这种行为。