霸王条款3:银行短信通知利润高达20倍
为保证银行卡持卡人用卡安全,目前多数银行都会提供短信通知业务,但很少有人知道,银行每月会收取1-3元费用。储户张先生每个月21日都会收到房贷银行的短信通知,告知其还款支出情况,起初他还以为这是银行的免费增值服务,但后来他发现每个月的账户余额减去房贷外,还要比上个月少1元钱,一问银行客服才知这是短信通知费。
针对部分储户对短信通知费用的反感,有的银行竟采用“试用”战略模糊推广,短信通知并非强制开通,是免费赠送客户体验三个月,三个月以后才会收取费用。
@消费者:银行卡本身就收取年费,短信服务应计入年费的服务项目内,更何况目前有些银行对这项服务都是免费的。
@银行:客户在办卡时已和他们签订协议。协议规定,试用期结束前没有办理取消手续的,视为同意继续使用短信提醒功能,系统会自动从账户扣除短信通知费。
@维权透视:不要小看每个月一两元的短信服务费,看上去似乎价格也不高,但是如果折合到每条短信的单价,那就要比普通短信费用高出不少。假设每月账户变动2次,以每个月2元的收费标准来看,每条短信单价为1元,是普通点对点短信0.1元/条的价格的10倍。由于采用固定的端口进行短信发送,银行每条短信通知服务的成本远低于0.1元,即使扣除和运营商的分成,银行的利润仍可能达到20倍。
霸王条款4:信用卡分期付款零利率不便宜
很多信用卡持卡人在收到对账单的同时都会收到银行寄来的分期商品广告:每月465元就可以获得苹果手机,每月570余元就能拥有名牌男表……还有很多刷卡购买大件的消费者经常会接到银行客服的电话,询问某大宗消费是否需要分期付款,并给出“低月供”“零利息”等优厚条件。
信用卡分期付款零利率真的能让消费者捡到便宜吗?市民张小姐选择用信用卡分12期付款购买了一款市场报价8000元的笔记本电脑,她以为因为零利息,每个月仅需还款666.7元就可以了,可当她接到对账单时却傻了眼,账单上明确显示,除了当月应还款外,还额外扣除手续费52元,银行人员告诉她,“信用卡分期付款虽说零利率,但要每月交消费金额一定比例的手续费,该行12期每期手续费率是0.65%。”这样算下来,12个月的手续费就要高达624元,一年算下来费率比贷款利率还高。
@消费者:信用卡任意分期付款,可将分期付款的手续费之和视为消费贷款的年利息之和,其实质就是变相的消费贷款,这种变相消费贷款的利率,大多要高于银行正常的消费贷款利率。而且信用卡商城里可分期购买商品要比市场价高很多。
@银行:零利息并不等于免费贷款,持卡人需要支付一定比例的手续费。许多银行推广分期付款,都是想得到丰厚的手续费收入来盈利。而且既然是信用卡消费,逾期还款就需要支付滞纳金,信用卡分期付款也不例外。
@维权透视:如果购买一些金额较大的产品可以选择分期付款来缓解经济压力,但是也要在缓解经济压力和高昂的手续费之间权衡一下,消费者特别要清楚期数越多,分期付款成本越高。消费者刷卡购买分期付款的商品,有的即使退货,也不退手续费,消费者打算分期付款购物时,最好咨询清楚。