免费
保险真的是免费午餐吗?
图/东方IC
■免费保险不经投保人同意,强行送上门
■网上买机票送保险,但不许改签、退票
■遇到免费保险要警惕个人信息泄露
买个车险,马上送意外险;买个机票,马上就有保险公司跟进。费小姐最近收到两单白送的免费保险,其中一份还快递到家。免费赠送虽说是天上掉馅饼,但是这种未经消费者同意就直接送上门的行为,让消费者觉得自己的个人信息已经被严重商业化滥用。有业内人士向羊城晚报记者透露,在很多消费过程中,商家会附送一些免费的产品和服务,但这些免费午餐背后,往往有一些猫腻和捆绑销售,一不小心就中招。
莫名保单突然快递上门
虽然是免费产品,但费小姐从未遭遇过这样的“强买强卖”。上周在家休息时,她突然接到一个快递的电话,说是有保险公司的保单送上门,并且人已经在楼下等着签收快递。在费小姐印象中,自己若干年前买过一份重疾险,还有就是两个月前购买过一份车险,此外,和保险公司就没有打过任何交道。
“我脑中第一反应就是这是不是一个骗局?这些年关于中大奖、免费送的骗局太多了。”费小姐第一时间给男朋友打了个电话,让他5分钟以后给家里打电话,看看有没有出事。“然后我就拿着一把菜刀开门了。”费小姐回想起来觉得有点可笑,但当时的情形确实如此。快递果然送上一份价值10万元的保险保单标准件,保费58元,有效期一年。
费小姐认为,自己虽然在这家公司买过车险,但是在没有告知并且没有同意的情况下,被强行送了一份保单,关键还送到了家里,自己的个人资料显然被他人滥用了。
买张机票又“被保险”
这并不是事件的结束。没过几天,费小姐突然收到另外一个保险公司的短信,称她投保的旅行意外险已经成功生效,并且如果改签和退票都将使保险失效。“真是莫名其妙,我从来没有和这个保险公司打过交道。”不过回想起一周前她曾在某航空公司的官方网站上购买了机票,长长的购票条款中隐约涉及到了保险条款,但是她并没有同意购买航意险,“我这种不留意细节的人,很容易中招”。
“保单生效必须有我的有效信息和我本人的认同,不知道为什么我买张机票个人信息就到了保险公司那里,并被强制购买了保险。”虽然是免费赠送,费小姐觉得是一种强塞的商业行为,并不是她想要的服务。
特别提醒
小心免费保险
泄露个人信息
“为了尽最大可能获得客户的个人信息,很多保险公司经常免费赠送短期意外险”,一位保险业内人士向记者透露,这些保险成本低,最便宜的保费才几块钱,如果生效的话,按照规定,必须要客户填写详细的资料,因此很多保险公司与一些商家进行捆绑销售。一方面“免费”吸引消费者购买捆绑的商品和服务,另一方面保险公司可以以合法的形式获得消费者的个人资料和消费习惯。
“这些便宜的意外险费用都从保险公司的营销推广费用中出,成本很低,但是掌握了这些个人信息可以进行车险、寿险等利润较高险种的推广,那么,这些成本付出几乎可以忽略不计。”上述业内人士表示。
因此,遇到“免费午餐”,该业内人士提醒消费者,一定要仔细看清楚赠送的细则条款,是否要交换个人隐私和信息。此外,还要小心一些涉嫌捆绑销售的产品,比如一些网站推出的打折机票价格虽然便宜,但却要求必须购买保险。