节前订单积压 节后订单激增 电商配送仍在打“年盹儿”

　　春节假期早已结束，但不少电商仍在打“年盹儿”，节前订单的积累和节后激增的订单使得不少电商的配送速度无法顺利恢复到平日状态。

　　“最近几天店里大部分人都在忙着为年前的订单打包和发货，所以只有一个客服来接单，有点忙不过来。”一家销售坚果的热门网店客服对记者说。记者在随后的采访中也注意到，虽然春节假期早已结束，但由于节前订单积压再加上节后订单激增的双重效应，很多网商都有些措手不及。例如，中粮我买网就在首页发布公告：“因春节期间配送商停止配送，部分订单未能在节前及时送达。目前各配送商已恢复正常，正在全力配送滞留订单。春节期间货量较大，节后订单量恢复迅猛，订单预计会有5至7天的配送延迟。”也有消费者反映，在1号店购物进入结算环节时，被告知“今天的订单处理已停止，晚上8点以后即恢复下单”。除此之外，很多网店也纷纷提醒顾客，新下的订单可能会出现延迟发货或延迟配送的情况。

　　对此，业内人士表示，目前各大电商都已采取措施加快消化滞留订单，再加上快递以及物流公司运力的逐步恢复，配送延迟的情况有望在一至两周内得到明显缓解。