互联网产业变化最快。2013年刚一开年,互联网行业的领军者们就迫不及待发表了新战略,一派“指点江山”的架势:腾讯给微信增加了实时语音对讲功能,直接与“自家人”QQ对掐上了;百度“挥挥衣袖”不理过往的纷争,重归“技术为王”的路线;阿里巴巴拆分成25个事业部打造“小而美”,马云建议将电子商务定位国家战略;人人不再眷恋PC,孤注一掷“押宝”移动互联网的明天。
“新年新战略”说得头头是道,但背后又蕴藏着什么“不足为外人道”的小心机?本期,小编们就从互联网领军企业的新战略中,捕捉它们对2013年互联网行业商业模式进化的真知灼见以及对行业变化的趋势预测,也顺便评点一下它们雄心背后的动机。
1月14日,在深圳腾讯公司总部大楼里,腾讯工作人员在介绍微信产品。这两年,在移动互联网领域,微信可谓势头正起,更有一点“独领风骚”的意味。短短两年的时间,微信就吸引了超过2亿的用户,并即将突破3亿大关。新华社 发
大公司自己跟自己较劲
微信4.5版赶在春节前提供下载了。两年不到已拥有3亿用户的微信,这次升级最大的新增功能是实时语音对讲。早在微信初生时,就被无数次追问:“能不能干脆做成电话功能?为什么不做成电话功能?什么时候做?”这回,微信终于做出来了。一名互联网人士评论:微信团队给了两大对手结实一刀,一是QQ,二是三大运营商集团。
给运营商一刀好理解,QQ不是微信的同门前辈吗?QQ也是腾讯公司业务核心中的核心、根本中的根本,居然允许新业务插QQ一刀,实在费思量。一名腾讯公司普通员工回复道:你不自己插刀就会被别人插刀,毕竟微信QQ是一家,打通就可以了。换言之即自己同自己竞争,比同别人竞争而遭淘汰要好多了。一名普通员工有如此觉悟,看来这家公司的价值观教育效果不赖。
微信是腾讯战略重点从PC向移动互联网转移的拳头产品。 1月28日,腾讯宣布升级移动互联网战略,旗下移动互联网事业群将更加聚焦于移动互联网基础平台,承担起移动互联网的底层安全责任,以便更好地拥抱移动互联网发展趋势,探索和孵化更多新业务。腾讯同时调整了相应的人事安排。移动互联网事业群一直以来,都承载着腾讯公司的“无线基因”,据悉,在移动互联网尚未普及的早期,移动互联网事业群的前身腾讯无线就帮助QQ、QQ空间、腾讯网等各个产品成功从PC端延展至移动终端,并储备了大量移动互联网人才、技术和经验。腾讯公司首席运营官任宇昕表示,当前新的发展阶段要求全公司所有部门都投身到移动互联网的浪潮中,所以才会有一些应用层的业务从移动互联网事业群调整到其他事业群,为全公司带来宝贵的人才和团队。目前,移动互联网事业群不会过多考虑盈利问题,而是先把产品做好,累积用户和业界口碑,将更多的精力集中于新产品研发、孵化和平台培育,进而承担腾讯开启移动互联网时代的重要使命。
移动互联网大潮扑面而来,经过调整,腾讯的移动互联网战略开始“用两条腿走路”,一是加快现在PC端产品的转型,二是创造新的移动互联网产品。通过把长期积累起来的优秀无线业务人才和能力输送到腾讯各个部分,从而带动实现腾讯的全面无线化,乃至带动公司在移动互联网大潮里爆发更大的能量,有更多的突破。
这次调整还要解决一个问题,即产品割裂。腾讯原本把所有的移动端产品集中放在无线部门,比如手机QQ是由无线部门做的。当大家认识到,移动互联网其实是对PC互联网的颠覆,原来做PC端的各个部门也有了强烈的意愿来做移动端。此时,再让无线部门做所有的移动端产品,一则精力分散,无法集中力量做精品;二则易与其他部门起矛盾;三则PC产品与移动产品人为割裂,非常不利于公司的发展。让各个产品“各找各妈”,移动互联网事业群则致力于独立研发的新产品,这就是腾讯对其所寄予的希望。
科技商业观察家、《微革命》作者金错刀表示:“移动互联网引发的冲击波,几大平台中,腾讯针对移动的调整最大,屡次动的都是组织架构。短期会有阵痛,但长期是巨大利好。改变,就是不仅要换汤,更要换药。”
【点评】传说,腾讯每年的年会比央视春晚都热烈,因为每一个部门、每一个团队都想在这个舞台上表现突出,引起公司决策层的注意。腾讯有多少产品数也数不清,公司资源如资金、高端人才、调动其他部门配合的权限,难以雨露遍洒。一些不太核心的产品,决策层可能都不一定知道。若能在年会上一炮打响,也许就意味着决策层的关注,意味着资源的倾斜。
在这么多产品中如何取舍,非核心的好办,该扶持的扶持,该砍掉的砍掉,影响都不会太大,也不会过于心疼。让它们在内部互相竞争,能够脱颖而出的再拿到市场上去打败对手,不失为好策略。但是,核心的、有着“公司的长子”地位的如QQ,养家糊口全靠它,送弟弟妹妹上学全靠它,如今它未显颓势,要不要鼓励小弟小妹直接挑战大哥?这确实是个难题。不让,难免固步自封之误,让,万一大哥不小心被挑下马,小弟小妹却不堪大任,岂不是自杀?每一个做大的公司,都会背上这样一个历史包袱。怎样让新业务健康成长,旧业务宝刀不老,考验着公司的智慧。
“技术为王”重现江湖
有人说移动互联网时代比拼的是渠道、产品和商业模式三者的组合,其中渠道最重要,几乎相当于入场券。但有位互联网大佬却不同意。百度首席执行官李彦宏最近在公司年会上说,这是夸大了渠道的力量,产品中蕴含的技术才是决定公司能否长久发展的最重要保障。
李彦宏说,互联网发展到今天,它的灵魂依然没有改变。技术创新永远是这个行业的核心驱动力。技术积累的先发投入,往往会体现在产品的后来居上。
国外移动互联网大佬们是意识到技术有多重要的。最近几年,此起彼伏的全球专利战就是最好的例子。无论是北电的6000多项涉及LTE的专利组合以45亿美元的惊人价格被苹果、微软、爱立信等六家公司收购,还是谷歌奋起反击、相继购买IBM的大量相关专利、继而收购老牌手机厂商摩托罗拉移动以达到95亿美元来获取专利的目的,亦或是发生在苹果与三星之间的一系列涉及平板电脑的专利诉讼、微软与摩托罗拉移动、HTC与苹果、诺基亚与苹果、HTC以及甲骨文与谷歌等等之间的一系列专利诉讼,都不断透露出这样一个信号:他们非常重视对技术的独享性。
依靠技术起家的百度,去年遭遇了艰难的一年。“外界对我们的发展有一些质疑——百度是不是错失了布局未来的先机?是不是只能躺在领先优势上吃老本?是不是缺乏创新的动力和能力?……甚至有人觉得,2012年,百度不仅遭遇了竞争和挑战,未来的前景也不是那么乐观。”李彦宏说。思前想后,他觉得,在移动时代百度要想二次腾飞,还是得靠技术。
百度的语音项目仅仅启动了3个多月,就上线了业界领先的语音搜索。尽管相比谷歌等公司,百度语音产品起步算是晚的,但表现不错。凭借语音、NLP(自然语言处理)这些业内领先技术的支持,百度的语音助手仅用了55天就完成了开发、顺利上线。同样的技术已应用在全球首部声纹解锁的智能手机上。还有靠着图像处理技术,百度只用了1个多月,就上线了全世界首个全网人脸搜索产品。
在语音识别准确率方面,2012年一年的进展就超过了过去15年进展的总和,而这也成为百度语音产品厚积薄发的最好机会。同样,图像识别技术应用于全网搜索以后,以图搜图的准确率一下子从20%提升到80%。“产品什么时候起步并不重要,重要的是你能做多好,以及你多快能做好。有了领先的技术,才会涌现出更多对用户、对企业产生深远影响的产品。”
据说,今年百度瞄准的还是语音、图像等潜力十足的技术方向。会不断加大投资,吸引顶尖精英,进一步拉开与竞争对手的差距。今年,百度还将建立第一个研究院,初期专注于现在国际互联网界最红的“Deep learning”(深度学习技术)。
【点评】这几年很少听到有人会谈到互联网技术的重要性了,甚至有人下结论说“互联网技术决定成败时代已结束”。做营销的说,好的商业模式比技术重要;做服务的说,好的用户体验比技术重要;做创投的说,好的投资团队比技术重要。他们会举例:苹果的成功靠的就是独特的商业模式、前所未有的用户体验等,至于技术,苹果拥有的技术,其对手三星也有类似的。听上去好像挺有道理。不过,最大的事实倒是被这些互联网人士忽略了:正因为拥有相似的技术,又很难创造出具有颠覆性技术的产品,苹果去年以来才显得越来越力不从心。
在国内,李彦宏是少有的几个会反复强调技术重要性的互联网大佬之一。今年的开年寄语更有点带领百度回归“技术为王”路线的味道。从百度已经公布的几个规划中也能看出,今年百度铆足了劲儿在技术领域发力,要拿出点像样的新东西给大家看。
互联网是高科技产业,能独领风骚20多年靠的就是技术。只是最近几年中国互联网行业有点“变味”:各位生长于互联网江湖的人士,为了争“地盘”,耗上时间和精力,“十八般武器”齐上阵,动不动就掀起一个什么“战”,单单缺少了钻研技术的时间,也拿不出能让人信服的领先技术。真希望今年互联网大战少打点,多出现点能让我们生活更美好的新技术。