日前，持卡人小曾反应自己挂钩浦发银行信用卡快捷支付的支付卡账号被盗，为了资金安全便致电浦发银行信用卡中心，希望能够暂时冻结自己的信用卡。但却被客服告知，浦发信用卡没有临时冻结服务，只能挂失，而且是永久挂失，浦发银行会重新邮寄信用卡。如此一来，小曾只能选择挂失，临近最后还款日也只能选择无卡无折存款的还款方式，同时，还有客户人员没有提示的40元挂失费。
有银行信用卡相关负责人表示，持卡人挂失后，卡片出现的任何盗刷风险责任都由银行承担。而且银行收取挂失费也是出于成本考虑。
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