轻轻一点鼠标,就能完成所有的出行预订,在线旅游正逐渐走进普通消费者的生活。昨日记者从中国电子商务研究中心获悉,根据相关统计数字显示,预计去年全年我国在线旅游市场交易规模将达1700亿元,较上年同比增长约30%。其中机票、酒店等在线旅游的主要板块,正不断扩充着自身预订内容,特别是为用户提供便捷服务方面,助推了在线旅游业快速发展。
线上机票
提供实时资讯
“航班是否延误是消费者出行时非常想获得的必要信息,从去年开始,非常准、航旅纵横等航班信息实时查询和行程管理应用面世,迅速得到用户的广泛欢迎,这也直接推动了线上机票市场,越来越多的消费者会选择网络查询航班情况,预定机票信息。”艾瑞咨询分析师王亭亭表示,线上机票预订及消费环节中的周到便捷服务正逐步提升,像实时资讯查询,在很大程度上缓解了航班延误、航班取消等事件给用户带来的信息不对称,使得用户能更合理的安排自己的出行。
此外,由于线上预定的快速普及,选择出境游旅行的国内消费者逐渐增多,去年以来,国内预订企业纷纷进入国际机票预订领域,如携程国际机票预订平台正式上线,新增近万条国际航线;艺龙、同程等也纷纷上线国际机票预订业务,使得消费者在预订国际机票时更加方便。
在线酒店
带来多样选择
“去年以来,激烈的线上酒店市场竞争,也使各大线上平台频打价格战,通过返现、返券等促进现付酒店产品预订。同时它们也在不断扩展酒店的库存量,为消费者提供更加多样的选择。”王亭亭表示。
据统计数字显示,截至目前,艺龙、携程等比较大型的在线网站可预订的国内酒店数量达4万余家。而在国际酒店方面,这些在线国际品牌也正不断扩展自己的酒店库存量,特别是增加一些品质较好的国外经济型酒店品牌。如去年携程与Booking.com达成合作实现系统直连,通过携程可预订Booking.com超过20万家的海外酒店,而艺龙也可通过母公司预订了16万家海外酒店。
此外,这些在线酒店网站也不断扩展自己的分销渠道,如与团购网站合作,在团购网站上可以预定在线酒店网站旗下的团购产品等。“目前在线旅游交易规模约占整体旅游收入份额的15%,这块市场还有很大潜力可挖,不过在经营模式大体一致的情况下,未来依靠特色、服务制胜,或将成为在线旅游企业进一步发展的关键。”中国电子商务研究中心吴雪飞表示。