最“闹心”支付：易宝支付因钱被划货未到被诉
北京窦女士、杨女士声称，她们于2010年10月分别通过北京通融通信息技术有限公司经营的第三方支付平台“易宝支付”从上海同一家商户购买电脑产品。窦女士通过“易宝支付”付款2.65万元，杨女士通过“易宝支付”付款5万元。此后两人均未收到上海方面发来的商品，在与“易宝支付”交涉时，“易宝支付”认为交易款项已经支付给上海的公司，是上海的公司存在管理问题，与“易宝支付”无关，拒绝向两人退款。
窦女士、杨女士认为，“易宝支付”作为第三方支付平台，有义务审查与其签约商户的资信并保护交易安全，在交易过程中也有监督并协助交易完成的义务，消费者支付了货款却未得到商户的商品，“易宝支付”应返还消费者支付的货款，由此将北京通融通公司告上了北京朝阳法庭。
“易宝支付”认为，作为独立的第三方支付平台，纯粹进行支付环节的专业化服务，对用户而言，仅仅为其在进行网上支付时提供用户与商家的链接，没有义务监督或协助商家进行发货等与货物有关的行为。而窦女士、杨女士认为，第三方支付平台的产生背景与担保功能有关，因此第三方平台的支付就应当具备此项功能。
2012年5月21日，朝阳法院一审判决驳回原告诉求。
据媒体报道，记者向周围的人做了一个简单的调查，被问及的人几乎一致认为，第三方支付手段都应该具有货到再付款的功能，有的人还反问，如果不是因为第三方支付有这种担保手段，我为何不用信用卡直接付款？
“我现在很担心支付行业如果在支付安全方面不能拿出切实有效办法的话，对这个行业发展影响是非常不利的”，易宝支付首席执行官唐彬今年2月在一个“网购支付安全沙龙”上表示。
【小编短评】先不管这事如何，对于窦女士、杨女士来说，确是最闹心，买电脑买了近二年都没解决。事后，易宝支付代理人称，不承担交易担保责任，而且法院也指出，并非所有第三方支付平台都提供信用担保服务。看来选择第三方支付平台挺关键，对于支付安全的问题，也并不是只停留在口头担心上，需要切实拿出对策来。如果不考虑信用担保问题，信用卡直接付款其实也挺方便！
最“纠结”支付：拉卡拉还款起波折 利益纷争成第三方支付羁绊
第三方支付崛起不仅是在网络上，网下更是介入到很多城市的消费购物活动中，商场、便利店、药店，到处可以看到拉卡拉之类的第三方POS机。随后拉卡拉又发力手机刷卡器，将相当于一张卡片的1/4大小的刷卡器插上手机，手机马上变身成为一家POS机，随时随地可进行刷卡交易。如此一来，拉卡拉形成线上线下全面开花的局面，但现实也许并不能让拉卡拉打响“如意算盘”。
对于拉卡拉的迅猛生长，不断挤压银行支付市场份额，遭到了银行方面的反弹。今年个别大行对拉卡拉的封杀便是一个例证。
2012年11月13日，一些用户反映拉卡拉信用卡还款失败。建行客服95533表示:“你不是在建行的设备上还款不成功,具体的原因要问拉卡拉。”
“大概从5日开始暂时无法通过拉卡拉进行建行信用卡还款，何时恢复还未接到通知。”拉卡拉客服解释,这只是暂时性的系统维护，将来应该会继续正常运行，但具体时间仍未接到通知。
拉卡拉信用卡还款今年已两次陷入“卡壳”风波，今年5月13日开始,类似的问题就出现在便利店的拉卡拉终端上，工行借记卡跨行信用卡还款操作失败的情况。当时有消息称，工行因为拉卡拉违规而切断其支付通道。业务暂停交易持续一周左右后恢复，拉卡拉否认遭到封杀，称是因为系统升级。
中国电子商务研究中心网络金融部主任冯林表示，技术方面应该不会出现重大障碍，或许是因为其中关于利益分配的谈判没有达成。
“具体原因当然不能妄加定论，但是长时间未恢复这项业务，的确有些不大正常。第三方支付业务给客户带来了便利，但也面临着利益分配的磨合。”中国人民大学经济学院教授黄隽表示。
“第三方支付与银行间无硝烟的战争，害苦了不知情的老百姓”网名为“dee11x”的微博用户在微博上称。
【小编短评】拉卡拉是因为其铺天盖地的广告以及便民的终端被人所熟知，但让人对其有深入了解的就是拉卡拉与银行的博弈。当时被工行“锁喉”，据说每天影响15万人次，这次与建行的“卡壳”，虽然没有确切数据，但最终影响的也是消费者，第三方支付与银行都有各自的利益诉求，那消费者的利益又摆在什么位置？“顾客就是上帝”这句话不仅在线下，也在线上！
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