太平人寿2013年全国客户服务节全面启动

　　太平人寿全国客户服务节日前在湖北武汉开启，同时中国太平官方网站同步开通了客户服务节专题栏目。据了解，太平人寿每年举办一次客户服务节，本届客服节以“爱在太平幸福一生”为主题，将持续3个月的时间。客户服务节期间，太平人寿会在全国35家省级分公司及900余家服务网点开展三大主题活动。

　　据太平人寿透露，三大主题活动中，“太平爱心书屋”持续关爱活动和“把蓝天留给未来”全国少儿环保创意大赛两个活动主打公益牌，其中“太平爱心书屋”活动在2012年客户服务节期间，发动太平人寿客户和社会爱心人士，为全国128所贫困学校捐赠了近35万册的图书。2013年，太平人寿将携手北京成龙慈善基金会，以定向资金投入方式，再次为贫困学校进行爱心捐赠。而在本届客户服务节“恒久关爱，太平成长”客户关怀系列活动中，太平人寿将重点放在对客户的关怀上，系列活动包括“保单关怀”、“健康关怀”、“服务关怀”三大模块。客户服务节期间，太平人寿将通过客户回访方式，开展服务满意度调查，全面检视客户保单信息、家庭保单保障情况，并提供健康咨询、健康体检和专家健康讲座。

　　太平人寿的工作人员告诉记者，对于他们，如何为客户提供更有价值、更受欢迎的服务，已成为新时期客户服务的重要命题。他表示，保险客户除了对保险产品有更个性化的需求、对客户服务品质有更高要求外，还希望保险公司能提供更有精神意义的增值服务和更具社会公益价值的互动活动。