本报6月3日讯(记者 陈玮 通讯员 杨英俊 杜陶羽) 为了方便考生休息,不少家长选择给孩子预订考点周边的钟点房,但有的家长通过网上订房吃了亏。5月下旬,济南市12315消费申诉举报指挥中心连续受理了因网上预订高考钟点房引发的4起申诉。3日,济南市工商局发布消费警示,提醒消费者网上订房有风险,预订高考钟点房还需实地考察。
5月27日,刚刚得知女儿的高考考点,市民徐先生就在网上搜索订房信息,一家自称“高考钟点房诚信中介”的旅行社发布的信息引起了他的注意。该旅行社称,只要缴纳全额房费便可在所订酒店提前一周随意确定房间,且价格十分优惠。徐先生立即向该旅行社账户汇款498元,预订位于历下区的一家宾馆。但当5月31日徐先生联系所订宾馆时,却被告知从未同任何旅行社开展订房优惠活动。
徐先生急忙向工商部门投诉,工商人员调查发现,该“旅行社”所宣传的合作宾馆都未曾开展相关活动,同时工商企业登记信息数据库内也没有该旅行社的登记情况,徐先生的订房费被不存在的中介骗走了。
除了虚假中介,一些宾馆也通过网络发布虚假信息,隐瞒真实情况。消费者李女士通过网上预订高考钟点房后实地考察,却发现声称“环境静谧”的宾馆紧挨着建设工地,还有消费者遭遇了将距离考点的直线距离标称为步行距离的信息陷阱。目前,工商人员已责令3家宾馆向消费者全额退还了预付订金。
济南市工商局消费者权益保护处处长黄庆财就此提醒消费者,最好提前实地考察高考钟点房的周边环境、内部设施、服务质量等情况,并签订详细的订房合同,防止临考前出现突发情况。一旦出现问题可拨打12315咨询、申诉。
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