“当初卖保险时明明说好的是全险，可到了理赔时，却又告诉你这不赔那不赔，你说气不气人？”昨日，在丰台一家修理厂忙着修车的张先生说。
据了解，车险“全险”是一些保险公司谨慎使用的词。比如，平安产险曾明确禁止销售人员介绍产品时使用“全险”称呼，而改用“套餐”。平安车险专家介绍，市面上所谓的“全险”一般指的是：交强险、车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、车身划痕险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险及不计免赔特约条款等。以上险种基本能够涵盖交通事故中常见的风险，但每个险种都会有免责条款，并不是只要出事故就能全部赔偿。比较常见的有十多种情况，比如撞到自家人的免责；车灯或者倒车镜单独破损的不赔，等等。此外，酒后驾车、无照驾驶，行驶证、驾照没年检的，保险公司也可以拒绝赔付。
昨日，北京保监局相关负责人表示，目前的车险产品中，确实并不存在所谓的“全险”，仅仅是保险销售人员的不规范用语，既不代表投保了全部险种，也不等于保障了全部风险，建议广大车主不要偏听偏信，并在投保时务必注意看清保险合同内容，尤其是责任免除条款，尽量规避责任免除条款列明的情形发生。
北京保监局同时提醒，车主为私家车投保发动机涉水险附加险的话，当车因涉水行驶造成发动机损坏时，可以获得保险赔偿。如果车辆涉水行驶时熄火，应避免二次点火。在保障自身安全的情况下，离开车辆，到达安全地点后及时拨打保险公司报案电话，等待救援。
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