支持国民经济建设 促进区域协调发展
报告显示，邮储银行切实贯彻落实国家宏观经济政策，主动支持国民经济建设，坚持服务实体经济。2012年，邮储银行信贷投放保持均衡、快速增长，全行各项贷款余额达到12305亿元，同比增长16.8%。
邮储银行着力支持国家战略性新兴产业，交通、电力电网、铁路等重大基础设施项目和农村、城镇基础设施建设，持续加大对符合国家发展导向的行业和项目信贷支持力度，不断提高项目建设的参与度，已成为金融服务领域一支不可或缺的重要力量。报告显示，截至2012年底，邮储银行相关领域贷款结余近4500亿元。
据介绍，邮储银行认真落实西部大开发新十年政策措施，大力推进储蓄资金回流西部，为西部地区经济社会发展提供直接资金支持。截至2012年底，邮储银行西部地区贷款结余约1495亿元、80万户，结余金额占比超过16% ；西部地区贷款结余较去年同期增加276亿元，近11万户，增长率近23%。
大力倡导绿色金融 支持低碳经济发展
报告显示，2012年，邮储银行加大对节能减排工程、环境保护工程、新能源开发等项目的信贷支持力度，重点投向核电、水电、风力发电、太阳能发电、生物质发电、垃圾发电以及绿色煤电等新能源和节能环保产业。2012年，邮储银行共支持相关客户82家，贷款结余533亿元。邮储银行向火电、钢铁和造纸等行业进行资金支持的客户和项目全部符合节能减排要求。
近年来，邮储银行大力开展电子化信息建设，坚持通过科技创新推动产品创新，不断完善产品功能和安全机制，提升服务水平和客户满意度。截至2012年底，邮储银行电子银行交易笔数达8.5亿笔，同比增长109%，交易金额达6500亿元，同比增长163%；电子银行交易替代率超过40%，较2011 年年末提高7.26个百分点，电子渠道的交易分流作用进一步增强。
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