中国经济网北京5月20日讯 工行票据营业部面对外部舆论严峻复杂的环境,认真贯彻落实总行、上海银监局关于加强声誉风险管理的有关要求,结合自身实际情况,进一步强化声誉风险管理意识,完善声誉风险管理体系建设,提升“工银票据”品牌的正面形象,提高风险防范和处置能力,为业务发展营造了良好的舆论环境。
一是高度重视,强化管理,进一步构建严密的管控体系。该部党委总经理室非常重视声誉风险管理工作,将声誉风险管理纳入总分部的风险管理体系加以重视和落实,把声誉风险管理工作作为总分部全面风险管理的重要内容,成立了声誉风险管理委员会,结合实际制定了考核管理办法,进一步完善了处置预案,要求所辖各分部落实声誉风险管理责任人,举办声誉风险培训班,及时传达总行和总部的风险提示,做好信息沟通。始终坚持新闻信息宣传的总分部一体化统一归口管理,加强源头控制,进一步完善工作流程,明确了新闻信息宣传稿件报送审批流程和管理路径、范围等内容,加强日常舆情监测管理,进一步强化声誉风险管理机制。特别是在两会期间,该部要求所辖各分部和部门每天实行声誉风险“零报告”制度,进一步加强重点时期的舆情监测,确保无声誉风险事件发生。
二是强化正面舆论引导,进一步提升“工银票据”品牌美誉度。该部根据总行、上海银监局针对宣传工作和声誉风险管理的要求,早入手、早准备,制定工作要点,明确一年和一个时期的新闻宣传和声誉风险管理工作重点,厘清全年的工作思路,强化声誉风险管理。持续强化正面新闻宣传,每个月向银监局和金融工委报送信息动态,积极向总行网讯和门户网站报送该部的信息动态,今年前四个月共在主流新闻媒体刊发新闻宣传稿件近180篇次。同时还开展了“新闻宣传劳动竞赛活动”评比活动,树立了一批新闻宣传工作的先进单位和先进典型,提升了员工参与新闻宣传的积极性。
三是加强沟通,争取支持,积极构建有效的支持处置平台。该部党委总经理室注重加强与监管机构、金融工委和上海银行业同业公会的沟通与联系,主动加强与全国及上海主要媒体的工作互访联络,定期沟通,主动争取工作的指导和支持,及时了解声誉风险动态,提早发现并消除声誉风险隐患,进一步提升“工银票据”的品牌形象。