5月7日，德勤发布《2013年中国银行业十大趋势与展望》。报告中，德勤中国金融服务业卓越中心预计，由于经济增速的放缓、利率市场化的稳步推进、中间业务的回落以及银行各项成本与投入的增加等因素影响，中国银行业2013年的利润增速将回归常态，银行业的利润增速或将步入个位数时代。在此背景下，实现可持续化增长、差异化竞争和战略转型将成为中国银行业的必然选择，伴随着资本市场的发展，从产品创新升级到服务创新已渐成潮流。
继2012年推出《中国银行业十大趋势与展望》研究报告后，德勤再次就中国银行业的发展趋势和业内人士所关注的热点问题（包括利润增速、资产质量、利率市场化、城镇化布局、国际化扩张、资本补充、综合化经营、金融创新、财富管理以及巴塞尔新资本协议实施）进行分析，探讨银行业未来面临的机会和挑战，提出具有前瞻性的展望。
值得关注的是，该报告特别提出这样的观点：“实现小微企业业务的升级与转型，将帮助商业银行获取竞争优势。”
据该报告分析，商业银行大力发展小微企业信贷业务，有利于改变现有资产结构中大中型企业集中度过高的状况。过去数年各银行不断投入资源，并有赖于空白市场释放的庞大需求，商业银行小微企业业务取得了很大的发展。截至2012年底全国用于小微企业的贷款（包括小型微型企业贷款、个体工商户贷款和小微企业主贷款）余额达14.8万亿元，占金融机构贷款总额的28.6%，其中，小型微型企业贷款余额12万亿元，占金融机构贷款总额的23.2%，2012年度增速比全部贷款增速高2.6个百分点。小微业务在过去几年发展迅速主要源于三个动力：一是外部监管政策的支持，从“六项机制”、“四单原则”，到银十条和补充具体措施，体现了监管部门差异化监管和鼓励先行先试的精神；二是银行内部资源投入所带来的内部推动，构建专业化的小微专营体系，进行组织结构转型和升级，保证信贷等资源的投入和考核体系的改革；三是小微市场需求的核心动力，中国小微企业总量较大，信贷和融资需求旺盛，推动银行小微业务过去几年取得了长足进步。
报告提出，银行在发展小微企业业务过程中，所面临的挑战也越来越大。
首先，银行在发展小微业务的时候，多以单纯的信贷和人员等资源投入去推动小微业务，较少地在业务模式、运营体系、组织和管理等内部能力方面去加以强化，而单纯资源投入产生的推动力会越来越小，呈边际递减之势，难以保证小微业务发展的长久之势；其次，银行认定的优质的小微客户（例如有较好抵质押物、市场行业和产业链优质的客户）数量较少，银行小微业务过去几年的发展使得这部分客户多已被瓜分完毕，若还是以旧业务模式和评判标准，则未来的市场空间已经不大，而对优质客户的竞争则日趋激烈。
近几年，国内商业银行特别是受到竞争压力更大的中小银行普遍针对小微企业业务进行了业务创新。例如，民生银行通过建立“小微企业城市商业合作社”模式，将松散的小微商户整合成一个有组织的经济体，把市场里、商圈里无组织、分散的商户，通过分层归类，与政府、工商、税务、街道、业主结合起来，做成城市商业合作社，实现抱团发展、合作多赢、共同超越；招商银行借助领先的零售和卡业务带动小微的发展，创新性地推出了“生意一卡通”和“POS贷”等产品，取得了很好的成果。2013年，银行将持续地进行小微企业业务创新。银行需要在优质客户群的定位和获取、产品和渠道整合和创新以及内部管理体系变革等多方面进行创新以实现小微业务的升级和转型。
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