“我明明在这里存了4000元，怎么过来取的时候没有了啊？”5月10日下午，今年已经55岁的陈阿姨站在琼海市嘉积镇纪纲街上的一银行营业网点手足无措。据陈阿姨介绍，他今年2月在这家银行网点存了4000元三个月的定期，现在5月份了准备将其取出，可到银行查询发现，自己根本没有这笔交易记录。
银行存款不翼而飞？
2012年9月份，陈阿姨因为生病要花钱，就来到琼海市嘉积镇纪纲街的银行营业网点，将原来15000元定期存款取出。据陈阿姨介绍，今年2月份，自己的病治好后，她就将剩下的4000元带到这家银行营业网点，在2号柜台办理了一个定期存折，将4000元钱存了一个三个月的定期。
今年5月1日，陈阿姨发现自己放在家里的存折被小孙子撕坏了。害怕存款出现意外，陈阿姨在5月3日赶到银行来查询。当她拿着那本被撕坏的存折和身份证到营业网点查询，并准备重换一个新的存折时，让她意想不到的是，该银行营业网点工作人员告诉她根本没有这笔钱，通过银行电脑系统查询，也没有这笔存款的交易记录。“这笔钱也没有办理银行卡，就只办理了这个被撕坏了的存折。”陈阿姨说。
5月5日，陈阿姨再次来到设在纪纲街的银行营业网点，向网点的工作人员了解存款去向，工作人员同样告知她没有这笔存款的交易记录。陈阿姨称，由于时间比较久，自己记不清是具体是哪一天了，但肯定是在2月17日至19日这三天中的一天，而且办理这笔4000元的存款确实在这家银行营业网点，办理时间是在上午11时左右。
银行坚称交易子虚乌有
5月5日当天，陈阿姨便报了警，要求调看银行监控视频。当天银行工作人员和前来调查情况的辖区派出所民警表示，由于调看监控录像需要银行上一级部门的审批，当天无法查看，并告知她6日来营业网点查看。让陈阿姨意想不到的是，在6日她接到营业网点工作人员的电话称，监控视频中没有发现她所提供时间点内，她在网点办理业务的监控视频。
“我一个农村老太太，今年56岁了，不可能没有在这家银行网点办理定期存款，却说自己在他们这里存了4000元钱的。”由于一直在农村生活，陈阿姨的普通话说得很艰难，每一句话几乎是一个字一个字吐出来的。
“我给她查了相关的交易记录，交易记录上显示没有这笔交易，那肯定是不会存在这笔交易记录的。”5月10日下午，在纪纲街银行营业网点大堂内，该网点工作人员坚称陈阿姨没有在银行存这笔4000元的定期存款。一名工作人员在未佩戴任何工作证件，且未向记者出示证件情况下称南国都市报记者前来采访是在捣乱。随后，嘉积镇派出所民警也赶到了现场，在了解情况后，答应了陈阿姨的请求，到该银行琼海支行查看2月17日至19日三天中，每天11时左右纪纲街该银行营业网点监控视频记录。
当天下午5时许，南国都市报记者在嘉积镇派出所民警的协助下，陪同陈阿姨及其女儿来到该银行琼海支行。但南国都市报记者刚刚走进支行办公大楼大厅门口，就被保安拦住称，支行领导指示记者不能陪同陈阿姨一同查看监控记录，便将南国都市报记者挡在了大厅内。当天晚上8时许，陈阿姨致电南国都市报记者称，经过调看了三个小时的监控记录，她和女儿还没有找到自己在营业网点办理业务的视频记录。“视频我没有看到，但是我可以发誓，我确实是将钱在那家银行网点将钱存进去了。！”陈阿姨说。(来源：南国都市报)
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