四川雅安地震造成了严重的人员伤亡及财产损失,灾害一出,各家保险公司第一时间投入到应急理赔、救援工作中。
从中国保监会了解到,截至4月21日零时,保险业共接地震相关保险报案295件,涉及28家保险公司,被保险人死亡11人,伤残32人,已赔付1002万元人民币。
那么,究竟哪些保险产品可以为地震灾害进行理赔呢?
常见人身保险可理赔
意外险和人寿保险是大家最熟悉的保险产品,在地震灾害面前,这两类保险都能发挥不错的保障作用。
意外险可对保险起见被保险人因遭受意外伤害事故导致的身故、残疾、烧烫伤等情况给与约定保险金的赔付。在其免责条款中,通常会出现战争、军事冲突、暴乱、核爆炸、核辐射等字眼,而对于包括地震在内的自然灾害,一般没有特别说明。换句话说,由于地震造成的人员伤亡,通常是可以通过意外保险予以赔偿的。意外医疗保险通常也可对地震导致的医疗费用予以赔偿,记者查阅了几家保险公司的相关责任条款,并未在免赔责任中看到地震字样。
人寿保险亦是如此,无论是定期寿险、终身寿险还是两全型产品,都将地震纳入了承保范围。投保人若有疑惑,可查看保单的“免赔责任”,只要其中不包含对地震灾害的特别说明,就意味着可以理赔。
财险或无法对地震理赔
我们知道,家庭财产保险可以对火灾、爆炸等事故导致的房屋损坏、房屋装修破外及室内财产损失予以赔偿,但大多数家财险的责任免除条款中,都会将地震、海啸纳入其中,也就是说,此次雅安事故如无特别处理方案,传统的家财险可能无法对房屋、室内财产损失予以赔偿。
不过实际上,市面上的家财险也不能一概而论,部分保险公司推出的家财险就含有地震保障。据了解,4月21日上午,人保财险已经完成了雅安地震的首笔赔付,而这名客户所投保的正是人保包含地震责任的家财险,从现场查勘到支付赔款,在短短不到1个小时的时间内,客户就拿到了5000元赔偿金。
指定受益人有助理赔更快
由于地震灾害会造成大面积的人员伤亡,很多家庭中会出现多名成员同时遇难的惨剧,因此保险公司在理赔时的一大难题是确定受益人。
为此,建议投保人在购买保险时,明确填写受益人信息,指定被保险人的配偶、子女、父母或兄弟姐妹、或与被保险人有利益关系的第三人为受益人,正确填写其全名、身份证号码,而不要模糊地填写“太太”、“孩子”这样的称谓,以避免日后引起赔偿纠纷。
绿色通道体现保险社会责任
雅安地震发生后,各家保险公司迅速启动应急预案,开通绿色理赔通道,平安、太平等各家公司均采用无保单理赔模式,积极寻找伤亡客户,第一时间将保险理赔金送到急需救助的客户家属手中。
中国人保财险在灾后调遣“中国人保号”无人航拍飞机前往现场协助查勘理赔,科学施救,并开辟理赔绿色通道,全力协助开展救灾理赔工作。
4月21日午时,平安产险将100万元预赔款支付给中国农业银行芦山支行,紧急支援农行开展抗震救灾工作。与此同时,平安人寿已紧急完成寿险业内首笔理赔,理赔类别为医疗险。并已预拨雅安理赔备用金20万元,准备应急物资备用金10万元,随时支援受灾前线。
截至21日下午6时,太平洋保险共接到地震报案22起,并已经分别支付了首笔寿险和产险赔款。
4月21日晚9点30分,太平人寿“芦山地震”首例身故理赔案结案,从接到报案到支付理赔款,用时仅两个小时。
险企为救灾人员提供保障
为支持新闻工作,保障新闻工作者开展救灾报道活动,同时履行保险公司作为企业公民的社会责任,建信人寿为向前往灾区报道的新闻工作者无偿提供每人保额为50万元的人身意外伤害保险。
中国平安也免费为深入灾区的志愿者、记者提供一份保额最高50万元、7天的平安短期意外险。为赴雅安参与救援的志愿者朋友们提供安全保障。