“好女不嫁‘凤凰男’,每次上门都要钱!”这是4月14日“横空出世”的一句网络流行语。它之所以能在两天内获得转发3000余条的动力,乃是因为在4月10日,被封为“中国最美小城”的湖南湘西凤凰古城不顾社会舆论、游客、当地居民和商家的强烈质疑,毅然决然地开征每人148元的“进城费”。而在此前,游客逛古城是免费的,只有参观9个特定景点才需交费。
“边城”变“围城”进城先交钱
自4月10日,沈从文笔下的古城凤凰正式由“边城”变成了“围城”后,围绕着收费而展开的各种事件和新闻就没有停息过。文章开头提到的“好女不嫁‘凤凰男’”说的就是4月12日,一个凤凰当地小伙黄田带女朋友回家见公婆,却在进城时被查票的“黑衣人”拦下,要求其女友支付148元门票钱方可进城。只因他的女友不是凤凰当地人,也不是当地人的直系亲属,不属于免票对象。网友惊呼,这样的政策实在太雷人了,各种调侃质疑声不绝于耳:如今还只是带个外地女友回家,将来如果凤凰人结婚摆喜酒,外来宾客是否也要买票入城才能喝喜酒呢?
然而让人哭笑不得的是,凤凰县官方对这一事件的回应居然是:正常,规矩定了就该严肃。可更让人摸不着头脑的是,一边嘴上说法不容情,严格执行规定。事实上,收费以来,凤凰的门票审查一直弹性十足。非但黄田女友最后还是被放行了,而且在查票点,遇到大吵大闹的老大爷们,“黑衣人”会给予放行;遇到卖萌哭穷的小姑娘,“黑衣人”也会给予放行;很多时候,被检查者只要能说两句当地方言也会被放行;到了晚上,“黑衣人”下班后,古城更是可以随意进出。其根本原因在于,凤凰本就是“城在景中,景在城中”,凤凰当地居民的日常生活景象本就是古城景观的组成部分,想要把一座开放的城镇变成封闭的景点,本就很难实现。
游客数量大降围堵事件频发
这些收费后的管理乱象还只是开胃小菜,真正严重的是当地商户和船夫的罢市和围堵事件。
根据凤凰县公布的2012年接待游客数据,去年一季度凤凰县共接待119万人次,日均约1.3万人次。而最近凤凰县公布的自4月10日收取大门票后的游客数据显示,4天共售出门票近2万张,日均售票近5000张,两相比较,收费后游客数量大降62%。由于游客数量锐减,许多客栈的入住率下降了一半以上,一位客栈老板无奈地表示:“以前几乎能住满的房间,现在只稀稀拉拉地住了两三间房。”城中商贩的生意也一落千丈,有街边卖土特产的小商贩一天才卖了18元商品,最惨的是船夫,由于收费后门票中含有游船费,直接导致几乎不会有游客再掏钱坐农家船,等于断了船夫的生机。结果在凤凰古城收费后的第二天,一些商户选择关门歇业,渡船停摆,另一些居民和商户则在当天上午聚集在古城北门码头附近抗议。
4月12日,凤凰县官方与100多家客栈老板座谈,副县长高湘文称,商户必须度过阵痛期,因为“很多人不在乎门票多少”。4月13日,凤凰县政府召开新闻发布会,回应了对景区收门票事件的各种疑问,发布会再次强调此次景区收门票是为了规范景区管理。然而在紧接着的13~14日的周末黄金时段,游客数量依然未见明显回升,导致抗议事件重现。
凤凰官方:坚持收费不动摇
面对越来越多的舆论质疑和此起彼伏的抗议,在收费后的第6天,凤凰县政府终于出台了几条新规,以缓和农家船和客栈老板两个群体对新政的强烈抵触。具体包括:促使沱江镇政府与两个村的农家游船队签署成立新公司的协议,将这些农家船收编起来,统一管理。同时将24岁以下全日制学生票由原来的优惠价80元降至20元,周边居民的免费范围也由湘西州及凤凰县邻近的铜仁市松桃县、怀化市麻阳县,扩大到湘西州、怀化、铜仁三地区居民。
尽管收费政策有所放宽,但凤凰官方依然表现出“将收费进行到底”的决心。因为这是“达到规范管理、保护古城、实现旅游产业健康可持续发展的现实选择和必然选择”,凤凰县要“毅然选择改革”。凤凰县委副书记赵海峰表示,收费不是目的,规范景区才是目的,因此门票“在景区规范后百分之百取消”。至于门票要收多久?“我的个人看法是5到8年。”
谁的凤凰?谁的草鸡?
在网络上,不少人调侃说“收费的凤凰不如鸡”,更有人倡议抵制凤凰旅游。不过平心而论,凤凰古城收费之所以引起轩然大波,在于它改变了过去的利益分配格局。
对游客来说,不管今后凤凰旅游市场是否会更加规范有序,但148元一次的门票成本却是板上钉钉的。真不知道高湘文副县长是怎么得出“很多人不在乎门票多少”的结论。统计数据显示,148元的门票接近湖南当地一个农民月纯收入的1/4。有几个普通游客会不在乎呢?门票成本增加后,在总预算不变的情况下,势必会压缩游客用于餐饮、住宿、购物的花费,这不但会降低游客的旅游品质,也会挤压当地商户的收入空间。更糟糕的是,经此事件,凤凰古城的形象在全国游客心目中的地位进一步下滑,今后凤凰古城极有可能出现“门票多收‘三五斗’,游客少了五六成,搬起石头砸自己”的囧境。到那时,在游客和商户眼里,凤凰古城可能真会从美丽绝伦的凤凰变成一钱不值的草鸡。不过话说回来,对当地政府和凤凰古城的相关开发公司而言,原本入不敷出的财政状况如果能在收费后有所起色,那可真就是草鸡变凤凰了。