4月11日到12日,在短短的2天48个小时内,阳光人寿河北分公司完成了从立案、审核、审批、结案的全部工作,12万元的理赔款打到了赵县农民老赵的存折上,为这个不幸的家庭送来了温暖与生的希望。
老赵是赵县的一名农民,在2013年春节前确诊为食道癌,住进了医院。老赵的老伴早已去世,和自己的二女儿小赵、女婿和两个孩子一起生活。3月27日,不幸再度降临到这个家庭,小赵一早去医院探望老父亲的路上,一辆高速行驶中的重型货车避让不及,撞到了小赵身上,抢救无效身亡。
在处理后事的时候,小赵的亲属想起来,小赵当初购买阳光人寿金满堂终身保险(万能型),第二天就给95510打来了报案电话。
阳光人寿的理赔人员接到电话,第一时间与报案人取得联系,了解事故经过,将理赔所需的材料详细的告诉了客户。之后,理赔人员又亲自前往老赵家中,帮助收集理赔申请资料,同时核实了事故经过。
2013年4月11日,老赵将收集齐的理赔申请资料交到了公司,阳光人寿河北分公司仅用了不到48小时就完成了案件结案,12万元的理赔款就打到了赵某的存折里。
老赵收到这笔理赔款,在病床上激动的给公司打来电话表示感谢,12万元理赔款,为这个接连遭受打击,留下了两个孩子,三个老人的家庭,尤其是自己还在食道癌的化疗阶段,又带来了生的希望。