4月10日，阿里巴巴集团副总裁张宇在媒体沟通会上表示，用“购物平台”已经不足以形容淘宝了，它可以被叫做“自循环和自生长的生态系统”。预计2015年淘宝服务业营收将达到1万亿。
自循环新生态系统正在形成
“淘宝生态里已经长出了至少十三种职业为你的包裹服务。”张宇介绍，2012年，我国的快递业务总收入突破1000亿元，较2011年同比增长39.2%；淘宝网和天猫每天产生超过1200万单包裹；2012年上半年，淘女郎平台产值11亿元；淘宝上第三方服务商数量接近20万家。“预计2015年整个服务行业的营收1万亿。”
万能的淘宝，亦是大家的淘宝。如今，淘宝生态系统中已形成多样化的“物种”：网店淘女郎、网店摄影师、帮卖家做网络营销推广的“淘宝客”、帮助人选择服饰的“搭配师”、网店装修师。数据显示，淘宝生态中诞生了超过80万名网店装修师；284万人的网店客服数。“淘宝拉动了千万人就业，创造直接就业机会467.7万个，拉动间接就业机会1333万个。”张宇说。
淘宝不是管理者只是建设者
2013年，淘宝生态将引入更多的角色，共建共享生态圈的繁荣。
张宇接受《金融投资报》记者采访时表示，未来的淘宝将使得消费者各取所需。“每个客户将在淘宝上搜索到不一样的结果，未来阶段，淘宝平台可能更注重对消费者进行个性化定制及关联推荐等，即依托庞大的数据，研究消费者的特征和行为，为其推荐合适的产品。总之，只要是消费者想要的，淘宝上都能买得到。”
会上，阿里巴巴集团副总裁李俊凌提出，淘宝不是管理者，只是建设者，即建设一个更加适合“小而美”企业生长的环境，让这个环境更加回归商业本性。“小指的是专注而非规模，比如专注于某一个领域、某一项服务等，重点在于‘美’。”
“阿里巴巴做任何业务，都是为了一个宗旨‘让天下没有难做的生意’。”李俊凌再次表示，阿里巴巴所有的创新不是去颠覆、挑战传统行业，而是要帮助传统企业里不被重视的大多数人群。“比如在传统金融行业里，中小企业得不到很好的金融服务；去银行交水电气费，需要花掉大量的时间排队等候等，我们做的是，为这些小微的、普通的、不被重视的人群创造一个新的环境。”
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