假如电信运营商指责的微信占用网络信令资源问题得以解决或缓解，微信还会被收费吗？腾讯方面表示，目前正在和运营商共同探讨信令解决方案，缓解微信占用信令问题。前日晚间，腾讯微信团队宣布，启动2G和2.5G网络优化计划，研发新一代动态“心跳”技术，“静心”后的微信“心跳”幅度大幅减弱，希望借此解决目前电信运营商2G和2.5G网络的信令负荷过重难题。
腾讯承认微信可造成网络堵塞
“不论是微信，还是飞信，抑或是其他国家的类似APP应用，信令占用已经成为全球性问题。”在微信团队的公开回应中，微信团队技术负责人特意解释了令运营商反复纠结的信令问题。
手机之间通讯时，需要先给对方发一个信号，对方接到信号，双方方能通信，这个信号就是信令。由于这种定时发送类似于“心跳”，所以每次发送的命令，被形象地称为“心跳包”。智能手机在使用微信软件时，要求保持不间断的“心跳”，运营商升级到网络3G便可满足其要求。腾讯在声明中说，由于中国移动的用户多数仍在使用2G和2.5G系统，2G和2.5G网络“对信令处理能力比较弱，在高信令负载时会比较吃力”，容易出现网络堵塞问题。工信部负责人日前表示，正在就微信之事协调运营商和腾讯，运营商可能会对腾讯收取一定费用。
在月初举行的博鳌亚洲论坛上，腾讯总裁刘炽平与中国移动前董事长王建宙同时现身，探讨如何从技术上解决信令问题。刘炽平表示，微信在“心跳”方面已经做了许多优化，相比Facebook、MSN等占用网络资源的“大户”，微信的“心跳”频率已经只有前两者的1/4。近一个月来，腾讯已经在网络优化方面采取了许多措施。例如，微信广受欢迎的朋友圈功能，对社交照片流采用了深度压缩技术，大幅降低了图片大小。微信的语音留言信息，同样采取比同类软件更深度的压缩技术。
微信用户望尽快“握手言和”
2011年1月腾讯推出微信，手机用户使用微信，可以通过运营商的网络(用户只需交纳比传统通讯费便宜很多的上网流量费)，快速发送语音短信、视频、图片和文字，并进行多人群聊。目前，微信用户数量已突破3亿。
博鳌亚洲论坛日前展开一项针对3000多人的调查，调查结果显示，9.8%的人投票支持“只要不向消费者收费就行，支持运营商向腾讯收费”；71%的人反对收费，他们认为“就算微信对消费者免费也不应该向腾讯收费”；另外19%的人认为“只要我自己不出钱，收不收钱跟我没关系”。
“如果微信和运营商之间可以尽快‘握手言和’，我们这些用户也就不用总揪着心了。”北京的微信用户张扬对记者说，虽然很多业内人士都解释说，即使运营商向微信收费，腾讯也不太可能将这部分额外费用转嫁给用户，可自己还是担心双方一旦闹僵，用户正常使用微信会受到影响。“毕竟很多人都在微信里建立了自己的社交关系网，一旦微信从运营商网络‘下架’，后果不堪设想，我们非常希望各方‘角力’时能多想想用户。”
专家观点
腾讯省掉运营商巨额改造费
“腾讯微信团队的行动非常及时，非常果断，市场运行中出现的问题，本来就应该通过市场各方的力量自行解决。”通信世界网总编刘启诚昨日对记者说，非常看好腾讯与运营商的和解前景。
刘启诚认为，所谓“微信收费”问题，原本只是一个如何优化通信资源的技术问题，一经曝光后，却被迅速升级为运营商“垄断”问题和新老势力的利益之争，这肯定是双方当初都不愿看到的结果。
他说，即使微信收费，最终也只会涉及运营商与腾讯之间的费用结算，应该不会转嫁到用户头上。
据他分析，腾讯自己投入经费解决信令问题，其实是帮了运营商的忙，因为这样一来，运营商无需再投入巨额成本用于2G和2.5G网络的优化改造。“从这个角度来说，相当于腾讯就微信占用信令向运营商变相交费了。”
另有业内人士认为，微信用户目前已超过3亿，完全有能力超越QQ成为腾讯未来10年的盈利利器，如果不能尽早结束与运营商的这段纠葛，只会因小失大，丢掉已经占领的OTT(互联网企业利用运营商的宽带网络发展自己的业务)市场。
“期待在不久的将来，通过我们的积极探索和努力，实现智能的2.5G动态降低信令频率的技术，信令负载有望大幅度降低。”腾讯微信团队产品总监曾先生对记者说。
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