巨人被指“纵容”：诈骗团伙有了转移时间
这么多网上作恶者将巨人网游平台作为中转站，将巨人推向了舆论旋涡的中心。
对此，艾瑞网游行业分析师曹笛向《每日经济新闻》记者解释说，由于网络游戏惯用的交易模式和开放环境，使虚拟物品具有一定的现金价值，因此具备了一定转化、甚至洗钱的功能。
而具备庞大用户群体的巨人网游平台，便是其中代表。
3月30日，巨人对此问题作出了公开回应：有不法分子制作木马病毒传播给用户，控制用户的电脑，将用户资金转入不法分子在游戏公司开设或盗取的游戏账户里，换取游戏币经多次转移后，低价卖给正准备充值的玩家，套取现金，“严重扰乱了游戏的正常价格体系，给本公司造成重大经济损失，巨人网络也是受害者。公司抽调大量人力，协助警方破案，并取得实质性进展”。
巨人在回应中特别强调：“巨人网络绝对没有协助不法分子洗钱……巨人网络绝对没有以折扣价向黑客购买游戏币。”
然而一些受害者认为巨人有纵容之嫌。
张兴旺告诉《每日经济新闻》记者，当初自己的33.61万元被转入巨人的公司账户后，“向巨人要求查账号，按照他们的说法必须走公安渠道，这就意味着我们这些全国各地的维权者，必须得跨省、跨市地等待公安协调”。
张兴旺愤怒地说，“现在我已经着手起诉巨人网络，正在等待立案阶段。目前，我们已经搜集了几百名被害者的名单，累计被诈骗的金额超过500万元。我们一定会将维权进行到底！”
被窃走24万元的李蓉，也对巨人的后续做法表示怀疑。“我打电话给巨人的客服，但他们说必须要公安来才能协助调查。”李蓉报了警，并带着其所在地邢台当地公安人员赶去了上海。“到了上海，巨人公司的一个经理接待了我们。他说要想查到诈骗者的信息，必须等几天到数据结束时才能看到。”
李蓉无奈地表示，为了查这件事，自己3天时间就花费了1万多元。由于实在等不下去了，他只好回家。她表示，其后巨人再未与她进行任何联系。
被盗走11.3万元的张光亮介绍说，在他的钱被盗后，马上与巨人的一位客服人员取得了联系，“她告诉我说，放心啦，你的钱在这里很安全，只要找公安取回去就行了。当时已经是凌晨1点多，于是我决定第二天再去找公安。但是，当我第二天再次向巨人公司询问时，我的钱已经全部被转移走了”。
后来经张光亮所在地温州警察与上海徐汇区红梅派出所协调后，张光亮拿到了巨人提供的“资料”。令他惊讶的是，他的钱于当天晚8时被转入，然后在当晚10时就已被诈骗分子全部转移。“也就是说，在我凌晨打电话给巨人的时候，这笔钱早已不翼而飞，那为什么巨人的客服还会告诉我说，我的钱是安全的呢？”
技术识别无难度？法律专家称巨人应退钱
王建然是受害者维权的公益防骗小组组织者之一，3年来，他接触了众多的被骗者。
对于巨人的相关回应，他表示，“事实上，从技术上识别诈骗订单和诈骗账户没有任何难度。根据下单人和支付IP地址的不同，或根据账户充值后很快转移游戏币的异常行为，完全可以辨别诈骗账户。”
他补充说，正常的游戏玩家不可能会花巨资充值游戏币后，在短时间内马上以低价转手，成交金额甚至达到数十万元。
在接受《每日经济新闻》记者采访时，瑞星安全专家唐威对此表示，网游平台通常会收集大量的用户信息，如账号、登录IP等，用以进行数据分析；因此，平台管理者可以利用支付、IP地址对比等方式，监测出用户账号是否存在异常；此外，诈骗账户具有很多明显的特征，例如账户短时间内收到大量充值款，并且这些钱马上被用于购买装备，并迅速转手交易。因此，他表示，网游平台具备对诈骗账户进行监测的技术手段。
王建然质疑称，根据他所在的维权小组3年来收集到的信息，有数百位受害者被诈骗金额累计达1000多万元，而这些受害者普遍反映，巨人客服对投诉电话往往消极应对，客观上给了作恶者转移资金的时间。
除此之外，王建然分析指出，在通过巨人网游平台账户充值转化成游戏币、购买游戏内商品、再以人民币卖出的过程中，巨人会从中收取中间交易费。这也是巨人的王牌游戏《征途2》所宣称的商业模式。
《每日经济新闻》记者发现，在《征途2》中，玩家与玩家、玩家与系统间交易确实存在大量“收税”行为。
巨人一位客服人员在电话中向记者确认，目前《征途2》中，玩家与玩家间可以通过“摆摊”进行交易，巨人会从中征收5%的“交易税”。据悉，《征途2》玩家间利用邮寄交易，巨人从中收取5%的“交易税”，而拍卖交易时，巨人可从中收取25%的“交易税”。
据记者调查发现，此前，国内网络游戏平台通常采取时间、道具收费模式，而巨人网游平台则采取交易收费这一商业模式，可以说是开了国内网游界之先河。
巨人网游平台的这一商业模式意味着，只有当旗下网游平台上的交易量足够大时，才能收取到足够多的“交易税”来保证公司正常运营。地下“黑金”的涌入，客观上会推高巨人网游平台上的交易量，从而壮大其交易收入。
上海大邦律师事务所合伙人游云庭向记者表示，面对日益猖狂的网络诈骗行为，网络游戏公司作为重要的市场参与者和相应平台生态的管理者，应制订积极的预防措施，来打击非常规洗钱行为，如利用技术手段监测可疑充值，限时响应用户投诉等，“此外，如果巨人在游戏中对玩家交易进行‘收税’，就相当于获得了犯罪分子非法洗钱的交易提成，巨人应在扣除一定运营成本比例的前提下，将这些提成退还给消费者。”游云庭说。
连日来，《每日经济新闻》记者曾多次致电巨人公关负责人，但对方电话一直处于无人接听状态。
手机看中经
