一、客户名称：哈尔滨三川物流有限公司(以下简称“三川物流”)
二、主营业务：普通货物运输、仓储服务、货运代理咨询、货运劳务服务。
三、融资需求：2007年三川物流由于为扩大业务范围，增加市场份额，购置了多台客运汽车，造成流动资金紧张，拟申请30-50万元贷款，用于公司的流动资金周转。三川物流的法定代表人宋先生一开始在某国有银行平房支行申请贷款50万元，但由于受到贷款额度限制、手续繁琐，审批时间长等原因，最终没有成功，宋先生不得不另外寻找融资渠道。
四、客户条件：有可抵押的房产；三川物流长期为哈飞汽车、长春一汽、东安发动机制造有限公司、西安比亚迪、重庆长安等大型企业提供物流运输服务，彼此之间形成了稳定的战略合作伙伴关系。
五、哈尔滨银行做法：
(一)量身设计融资方案。2007年，根据企业发展需求和客户信用评定等级，哈尔滨银行决定为三川物流量身设计符合其资金需求、企业发展需求的融资方案，主动向其推荐独具特色的“乾道嘉”小企业主个人贷款。2007-2010年，宋先生在哈尔滨银行学府支行先后获得四笔“乾道嘉”小企业主个人贷款和一笔个人汽车消费类贷款。因宋先生还款记录良好，信用等级不断提升，企业也不断发展壮大，经客户同意，哈尔滨银行将宋先生贷款金额从首笔37万元增加200万元，贷款期限由最短1年到最长10年。至今，哈尔滨银行累计向宋先生发放“乾道嘉”小企业主个人贷款369万元，余额280万元。
(二)亮点分析。1、诚信是合作的基石。自2007年在哈尔滨银行申请首笔贷款至今，宋先生始终能够按照合同约定，按时偿还贷款本息，展示出良好的商业信誉，也赢得了哈尔滨银行对该小企业主的信任和持续支持。在我行信贷资金持续支持下，宋先生的企业由小变大，由弱变强，资金需求也在不断增加。哈尔滨银行在可控风险的前提下，最大限度满足诚信客户需求，使其迅速成长壮大。2、量身定做，组合营销。哈尔滨银行“乾道嘉”小企业贷款系列产品，种类丰富，方式灵活，可根据客户发展的不同时期，配之以不同的产品组合销售方案。
(三)企业变化。在哈尔滨银行“乾道嘉”小企业主个人贷款的支持下，哈尔滨三川物流有限公司不断成长壮大，公司销售额从2006年2500万元上升到2009年的1.1亿元；上缴税款从2006年170余万元上升到2009年370万元；实现利润从2006年120余万元上升到2009年1010万元。2010年预计销售额达到1.8亿元，上缴税款620万元，利润达到1700万元。2009年公司被评为哈尔滨市平房区纳税贡献大户。
六、案例点评：随着信用记录的增加，小企业主在哈尔滨银行获得了更为优惠的贷款支持，期限进一步放宽，抵押率也较为灵活,而且免评估,免保险,使客户的贷款成本越来越低，使抵押房产价值利用最大化。
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