退保金：
增加退保金109亿元“退保”压力尚未减退
从年报来看，2012年四大上市保险公司依然面临着退保压力：中国人寿、中国平安、中国太保、新华人寿2012年合计退保金为764亿元，比2011的655亿元增加了109亿元，同比增幅为16.6%。
其中，中国人寿退保金407.3亿元，同比增长11.5%；新华保险退保金180.9亿元，同比增加20.2%；中国太保退保金123亿元，同比增长28.5%；中国平安退保金53.41亿元，同比增加21.2%。
寿险退保金缘何居高不下？中国人寿的看法颇具代表性。中国人寿认为是受到各类银行理财产品冲击，导致部分银保产品退保增加。
对于如何走出退保困境的问题，新华保险董事长康典在致股东词中，毫不讳言地谈道：“我们也观察到，由于满期给付和退保，整个行业新增客户的数量在持续减少，而客户流失的状况却日益严重。毫无疑问，行业需要新的客户开发、服务和增值模式。”
《每日经济新闻》记者在与行业人士交流时了解到，保险行业退保压力来自多个方面，如部分产品收益率吸引力下降导致存量业务退保风险增加；资本市场持续低迷使得保险公司难以满足客户期望；银保渠道新政持续发酵等。
事实上，权威数据显示，近年来退保金增幅较大的是2011年，当年四家上市保险公司平均退保金比上年增长57%，2012年尽管总量有所爬升，但从增幅来看已较2011年有所回落。如以中国人寿为例，虽然2012年退保金为407.3亿元，但其退保率仅为2.72%，反而较2011年同期降低了0.07个百分点。
营销员：
营销员数量微幅增长
从主要保险公司营销渠道人数来看，整体略有回升。2012年四大寿险公司共有个险营销员170.5万人，其中中国人寿、中国平安、中国太保、新华人寿营销员数量分别为69.3万人、51.3万人、29.5万人、20.4万人。
具体来看，截至2012年年底，中国人寿寿险营销员为69.3人，比上年增长1.2%；中国太保寿险营销员为29.5万人，比上年增长1%；中国平安寿险营销员为51.3万人，同比增长5.3%；新华人寿寿险营销员为20.4万人，比上年增长1%，其中绩优保险营销员人数约2.9万人，较上年末增长16.7%。
记者了解到，各上市公司针对个险营销渠道，采取了不同的“推动”策略。如中国人寿方面，通过渠道专业化建设支持营销渠道建设，如通过国寿e家新型移动展业模式等；平安方面，主要通过“挑战新高”和“二元发展”战略，打造交叉销售能力强的代理人队伍，数据显示，2012年平安来自盈利能力较高的个人寿险业务的规模保费较2011年增长10%；太保方面，则通过严考核、勤管理、重培训等措施，结合产品推动以提升队伍营销能力。
各主要保险公司营销员产值方面，实现中值回归，太保表现较为亮眼。数据显示，太保2012年营销员月人均产能为3573元，同比增长11.7%；平安2012年营销员月人均产能为5795元，同比下降23%。
宣传费：
四险企豪掷92亿宣传费
随着银保新单的持续下滑，2012年险企在其他渠道的投入进一步增加。尤其是在线营销的逐渐走俏，让保险商们对追加广告投入的认可趋于一致。在四大上市险企中，以中国平安最为“豪爽”。
《每日经济新闻》记者对比年报发现，四大保险企业2012年全年合计广告宣传费用投入达到92.16亿元，比2011年增加了22亿元，增长30%。
从具体险企来看，中国平安出现了两个凑巧的“58%”，即2012年平安一家支出的业务宣传费高达53.62亿元，比该公司上一年的业务宣传费增长了58%，同时占去年四家险企广告宣传费用总和的58%。可以说，平安成为当之无愧的“广告宣传王”，其广告费超过国寿、太保、新华三家之和。
此外，国寿、太保2012年广告宣传费分别为14.74亿元、20.26亿元，同比分别增长5%和15.8%，属于“温和增长”；新华广告宣传费为3.54元(其中宣传印刷费2.36亿元、广告费1.18亿元)，比去年的5.52亿元减少35.9%。
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