不正当竞争未来将受约束
预计网购商品价格将涨
中国电子商务研究中心监测显示,2012年全国大规模的电商价格战不下10次,每次价格战过后的半个月,均为顾客投诉的高峰期。其中,网络购物投诉占55.4%。
国家工商总局市场监管司负责人近日表示,今年《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》要启动修订,工商总局也正在加强电商诚信体系建设,设立黑名单制度,将来网上经营者的违法行为,如不正当竞争的违规价格促销等会被记录在案。
投诉:电商促销,雷声大雨点小
“电商乱打价格战早就应该管了,太可恶了!”昨天,网友“水寒”吐槽,他这几天准备购买浴霸,在商场中逛了一圈都发现价格都在500元之上。正巧手机上的广告说京东商城正在促销,于是他便想到网上购买。昨天他翻开京东商城网页一看,发现价格低于500元的浴霸还真是不少,但是点进之后发现大部分商品都是“无货”状态,有的即使有货也是限制地区购买。而有些网站虽然有货也便宜,但却不能全国联保、厂家不负责安装等,问题多多。
而这种情况还不仅仅局限于一家电商网站,网友“aadong*”反映:2月28日在当当网下的图书订单,其中有一套促销价格为42元多,3月4日售价为25元多,而目前售价为37.8元。还有网友吐槽缤购网的促销活动是“满1088元减500元”,订单提交成功后,客服来电话却说没货了,如不更换其他产品,10天后订单取消。
回顾:促销猫腻战其实早已发生
促销动作大,但真正购买时却发现限制颇多:返券陷阱、先提价后降价……
2012年“8·15”电商价格战期间,有不少网友爆料京东商城“先涨价再降价”的假特价活动。相关部门的调查也显示,有电商在价格战过程中存在虚构原价的行为。
今年3月由乐峰和聚美优品掀起的化妆品促销大战中,一位自称“聚美优品前员工”的网友在天涯社区爆料称,该网大牌化妆品出自广东某山寨专业地,假货比例高达90%。之前,当当宣布发起2013年3月12日起至3月15日期间最大促销,40万种图书5折封顶,20万种图书6折封顶,科技书20万种全场7.5折封顶。但网友表示“对比了一圈,这些图书都是卖不掉的书,我想买的书几乎没有更多折扣的,不少的还很贵。”
揭露:是电商和厂商之间做游戏
“按比进货价还低的价格销售,厂商自己都会拍一批然后再卖给电商”。就在电商价格战将进入“黑名单”这个消息传播的时候,一个了解电商行业的人爆料。据这位人士说,其实现在一些电商网站经营得并不是很好,甚至有些累,他们就需要通过促销、价格战来吸引人们的注意力。而这时只能搞一些小猫腻,例如活动期间通知商家低价卖,电商再给卖家补贴,这也是为什么大家看到便宜商品“断货”的一个原因;再例如促销时销售一些质量不太好、稍差的商品。
浑南新区航天路的于女士介绍,平时都是靠电商恶性竞争,精明的消费者渔翁得利。如果,现在国家相关部门要严控价格战,或许电商就会在其他地方想办法引人注目。而同样的商品,价格上未来或许要高于之前的促销价格。