记得前不久保监会也出台了一项新规:今后保险从业人员必须有大专以上学历。原因也在于卖保险的忽悠太厉害。相比之下,此次出台的新规更具针对性,但依然只是治标之策。从根本上说,监管层必须加强监管和处罚力度,而保险公司也应该好好反思,为什么治理了半天,基层销售人员还是会选择忽悠的办法卖保险?表面上看,是因为基层营销人员的销售指标过高,销售目标达不成,自己的收入就会打折扣,但根本原因还在于销售人员主推的并不是老百姓需要的保险产品,假如不忽悠,把保险合同的真实情况和盘托出,恐怕没有几个人会愿意买。换句话说,只有靠忽悠才能卖得出去,而相比之下,老年人是最容易被忽悠的。
保险公司应该主推老百姓最需要的保险,而不是整天主推能让自己获利最多的保险。如今消费者越来越聪明了,知道保险从本质上说是一种保障品而不是投资品,保险公司一味追求保险的投资特征,而忽视了最基本的保障属性,结果就是设计出来的保险产品大多投资收益一般,而保障效果较低。但老百姓真正需要的那些费率低、保障高的消费型保险却很少见,或者即使有,保险公司也不愿意主推。而与其他金融机构相比,保险公司最擅长的难道不正是保障吗?投资类产品并非保险公司最擅长的,为什么不交给银行、基金、券商等更专业的机构去做呢?舍本逐末不如回归本业,只有真正满足消费者的需要,才能赢得消费者的认同和青睐,届时根本无需忽悠,推销人员也能轻易完成销售指标。