近日，在杭州工作的李小姐不慎将其拥有的一张广发银行信用卡丢失，在挂失补卡的过程中李小姐觉得十分不解。李小姐认为广发银行信用卡中心挂失费数额太高而且不合理，需要广发银行给个说法。
经过多次投诉，广发同意挂失费和补卡费全部减免。事件最终得到解决，但是李小姐仍感到不满。李小姐表示：“你们是这样的吗？区别对待新客户和老客户！为什么要投诉打电话找客服了才说可以减免这个钱，不投诉你们就顺理成章的收这50块钱，以“客户为先，真情服务”为服务观的广发信用卡，能给个解释吗？”
点评：信用卡“霸王条款”太多，使用者需时刻注意，平时多咨询、多投诉，钱能省则省。
相关链接：
揭信用卡3大潜规则积分让人“空欢喜”
广发信用卡丢失补办收费50元客户投诉后免单
手机看中经
