女性占31.5%
男性占68.5%
2012电子商务投诉性别
“我‘中枪’了啊,呜呜。”昨天下午,网友“草草龙”在微博上吐槽(网络用语),他的三星手机“不幸”列入不合格手机型号名单。
近日,省工商局组织开展了流通领域手机类商品质量监测工作,并委托国家法定的检验机构信息产业部广州移动通信产品质量监督检验中心进行检测。
检测结果显示,共抽取的手机商品36批次中,合格9批次,不合格27批次,批次合格率仅为25%,总体质量状况不容乐观。涉及SAMSUNG、索尼爱立信、摩托罗拉、诺基亚、菲利浦、HTC、ZTE、K-Touch、TCL、华为、海信、联想、德赛、夏新、步步高、E派、coolpad等17个知名品牌。据悉,此次流通领域手机类商品监测对象为三大运营商营业厅经销的手机商品。
昨日,记者来到体育场路上的中国联通营业部,没有看到正在销售的各品牌“不合格手机”。一位销售人员告诉记者,这次公布的“不合格手机”联通营业厅里并未销售。“这些型号都比较老,不是主流产品,网上可能有。”该销售人员说。
随后,记者在网上搜索此次曝光的问题手机之一“MOTOLOLA MT870”,发现在售的确实很少。一家数码通讯网店客服告诉记者,这款手机是2011年的产品。“我们已经知道该手机被曝光了。”他说,“这款手机有个通病是屏幕要进灰,但这次查出来说是电池性能不好,倒不太有人提起。有几个本来想买这款手机的客人也在网上看到了消息,并进行咨询。”
据记者了解,此次公布的27款“不合格手机”均非各品牌当下主打产品,基本上属于各品牌的中低端产品。比如此次公布的“诺基亚1280”,一家天猫店的价格是124元,该手机被称为老人机,消费群体多为老年人。
“一些名牌手机的低端产品质量问题并不少,消费者购买时还需谨慎。”业内人士对此分析说。据悉,此次手机质量监测测试项目主要包括:手机的外观检查、常温电性能、环境试验、静电放电、音频性能等国家标准规定的指标。其中,电池热冲击、音频性能、0.2C5A放电性能等三项指标为监测商品不合格主因。
针对此次监测情况,省工商局已组织力量对不合格手机商品进行市场清查和立案调查,并要求经销单位停止销售不合格手机,召回已销售的不合格商品。如果消费者购买了与所列名单规格、型号、生产日期一致的手机商品可以要求经销单位退货,也可以拨打12315电话进行投诉。