另外，相关人士也提示，如果真的遭遇软体沙发味道严重的问题，消费者可以请多人一起感受沙发散发出的气味，证明这个味道确实是难以忍受的，并造成不适。另外，可以请室内环境检测机构先对摆有该沙发空间的空气质量进行一次检测，然后再将沙发搬出后对该空间再作一次检测，如果确实证明第一次的检测结果中有害物质含量高于第二次，那么消费者可以向消协投诉，由其帮助协调。
京华点评：软体沙发因为被怀疑有害物质超标而引起的纠纷不在少数，但很多都卡在了检测这一关，“没标准怎么办？”连消协的工作人员都表示除了尽量协商，没有什么特别好的办法。“谁主张谁举证，这是原则。”消费者拿不出检测报告，商家又不承认空气质量检测结果，确实没有好的解决办法。在此我们只能呼吁那部千呼万唤的《软体家具沙发中有害物质限量》尽快出台，不要再让消费者陷于为难境地。
网购或得便宜丢服务
案例：网购家具建材已经成为一种消费趋势，但是消费者更要注意擦亮眼睛。早前，我们报道过，怡口净水器曾发出声明称，怡口产品不在网络渠道销售，消费者在网络渠道购买的产品厂家不提供正常的保修等服务。但记者网上搜索看到，怡口净水器在网上销售得如火如荼。
记者调查：这并非个例，记者发现，非同、爱依瑞斯等多家知名家具企业都在公司官网发出类似公开声明，直接判定网购产品为假冒伪劣。非同称其产品只在正式授权的专卖店出售或固定网络平台展示，并未在网络进行销售，因此，除在其公司公布的正规渠道购买的产品均为假冒伪劣产品，与其公司无任何关联。而“如消费者通过非同家具认可的官方平台以外的其他网销途径，订购到了真正的非同品牌沙发及软床，并且有非同公司开具的正规税务发票，非同公司将给予高出产品价格10倍的金额作为奖励。”爱依瑞斯也在声明中表示，产品只在实体店销售，其他渠道均为假冒，希望消费者在购买前拨打客服电话或登录官网核实。但记者发现，淘宝及天猫上，打着“厂家直销”销售以上两个品牌的沙发产品的也并不在少数，部分商家成交量也很可观。
消费提示：目前家居产品销售渠道众多，为保证不买到伪劣产品，最好购买前致电品牌官方客服或登录官方网站对销售点的资格验明正身。
另外，记者在此前的调查采访中得知，很多家居品牌都没有全国统一的售后服务体系，一般是谁销售谁负责。因此消费者在网购时要注意询问卖家能否提供安装及售后服务。如卖家不能提供，消费者需确认可否在所在区域得到有偿服务，并且对销售商提供的信息应该通过致电厂家等方式确认。在网购过程中，必要时应保留销售商提出担保或承诺的邮件，截图或聊天记录，这在日后维权过程中对消费者都是有利的。另外，还要索要正规发票、保修卡等有效凭证。
京华点评：消费者选择购买名牌产品除了看中其质量过硬外，就是青睐品牌的优质服务。比如一些知名沙发品牌提供的免费拆卸沙发罩等增值服务。但若贪图网上价格优惠，就得不到应有的安装、保修服务了。更严重的是若买到来路不明的“假冒伪劣产品”，即使想讨要说法，但企业已经在官网甚至实体店摆出声明，尽到告知义务，到时也只能到工商管理部门举报了。
京华时报讯 今天上午，蓝景丽家“满意服务品牌联盟”签约、授牌仪式举行，并宣布正式实施“满意服务9项新承诺”。
据悉，“满意服务品牌联盟”是北京第一个以“诚信经营满意服务”为宗旨的家居品牌联合组织。它是由蓝景丽家牵头发起、21家驻场家居厂商积极加盟，以共同提升服务水平为主要目的的服务型平台。在3·15消费者权益保护日，该联盟将推出“满意服务9项新承诺”，是分别针对联盟厂商在家居产品售前、售中、售后等各个服务环节推出的行业新标准，在签约、授牌仪式结束后，服务承诺当日正式生效执行。
蓝景丽家大钟寺家居广场总经理尹勃表示，随着北京家居行业的发展，行业竞争不断加剧，消费者在市场中的主导作用日益凸显，提升服务已成为企业生存和发展的关键。
“满意服务品牌联盟”的成立和“满意服务新承诺”的推出对联盟企业提出了更高的标准，对推动蓝景丽家所有驻场厂商实现“服务标准化”具有重要意义，对促进厂商建立完善的服务体系和配套监管机制；加强对从业人员的培训，更好地服务广大消费者都会起到积极的推动作用。蓝景丽家希望所有的驻场厂商积极跟进满意服务工作的开展，使企业的管理水平和服务水平再上一个新台阶。
京华时报讯 近日，双叶家具在京举行了“2013新品发布媒体见面会”，推出了“双叶·橡之相”和“凡德罗赫”两个全新品牌，颠覆了双叶家具十余年都是一个系列、一个款式、一种颜色的传统。
双叶家具常务总裁高非透露，“只做一个产品也有压力，弄不好就会折掉”，早在8年前双叶家具就想创新，通过不断的打磨品牌和产品，最终今年推出两大新品。“双叶·橡之相”以橡木为主要材质的实木家具，“在传统中融入时尚”，丰富已有的双叶客群多样化的需求，将瞄准逐步成长起来的70-80后消费群体。“凡德罗赫”家具则以中西合璧新现代实木为主，既传承了中国思想的精髓，又与西方华丽简约的新传统结合，追求国际化的生活方式。据高非透露，该品牌主要“寻找那些站在高位的人”，瞄准40-50岁以上的客群，并将通过进驻高档社区、别墅区建独立店等渠道拓展市场。
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