实名认证用户小额风险即日起可获极速补偿

    3月12日,记者从支付宝获悉，2012年，支付宝方面主动发现并拦截的网上支付风险数超过32.3万件，占支付风险总数的比例超过90%。其中主动采取冻结措施的风险数达到9171件，帮助消费者避免的资金损失超过260.6万元。

    支付宝同时宣布，即日起针对实名认证用户发生的小额风险推出极速补偿措施。支付宝用户只要完成实名认证，且诚信记录良好，如因由账户被盗造成300元以下的损失，在审核完成后的24小时内就能获得补偿到位。国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松介绍，由于中国人口稠密、信用体系不健全等因素，支付安全问题相对欧美地区较为突出，因此国内支付企业在安全领域投入相应较多，国内支付市场的资损率仅为国际水平的百分之一。

    支付宝安全专家子玄介绍，从支付宝日常拦截和处理的风险状况来说，用户网络支付过程中最常见的风险类型是账户盗用和木马钓鱼，占比分别达到28%及36.4%。

    另据介绍，支付宝同日宣布开通“极速补偿”通道，提高会员资金补偿效率，完善会员保障服务。今后，支付宝会员只要完成实名认证，且诚信记录良好，如因账户被盗造成资金损失，可以拨打支付宝全新客服热线95188，经审核满足余额支付保障或快捷支付全额补偿标准，即可享受300元以下资损24小时极速补偿服务。