北京师范大学经济与工商管理学院金融系贺力平教授做客中新网视频访谈 中新网 张云龙摄
中新网2月25日电 银保销售一直是消费者投诉的重点。对此，北京师范大学经济与工商管理学院金融系贺力平教授做客中新网视频访谈时表示，消费者进了银行，如果他没有预期去购买除银行产品之外的产品的时候，应该有必要的、充分的信息提示。
据保监会最新数据显示，新型寿险产品的误导投诉占到总量的69.65%。从销售渠道上看，有银邮代理1385个，占销售误导投诉的有46.49%；个人代理1026个，占34.44%。银邮代理的投诉量已超过个人代理的投诉量。我们也发现，经常去银行会有很多人在银行里面劝你来买保险，消费者“存款”变“保险”的现象也频被曝光，银行代销保险、理财产品屡屡发生纠纷。
贺力平表示，银行现在跟某保险公司合作，理推销一种产品时，应该让消费者得到必要的信息；消费者应该是基于自己对有关知识的充分了解。银行不应让消费者感到是在某种诱使下仓促做出决定，不要故意存在银行产品和非银行产品之间界限上的模糊。银行对他前台经营人员应该有必要的区分。
现在国内的很多银行都在积极地倡导综合经营，而且未来，这个银行会更加复杂，这些保险产品、理财产品等投资产品会进入到银行。但在这过程中，银行在面向普通公众时候，应清楚地把握它们之间的界限。存款和非存款产品它最大的特点就是风险承担是不同的，如果对非存款产品给它的风险特点给予不充分的说明，就会对消费者有误导。就会使得老百姓形成这种心理，我买的是存款，为何结果变成了保险呢。
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