“我的钱存在银行，怎么越存越少了？”近日，福州叶先生拨打968111反映，他存在银行的2200元，存了半年多后只剩下2182余元了。
昨日，记者了解得知，原来他的账户被扣了7个月的余额变动短信提醒费。对此叶先生表示质疑；银行方面称可能是交办短信提醒业务时，叶先生和客户经理沟通出了问题，将退还这笔费用。采访中，记者了解到，长期以来有关短信提醒费的投诉很多。
叶先生告诉记者，去年7月，他去该银行位于仓山区的网点开户，随后收到一笔7200元的转账汇款，他取出7000元的几天后又存入2000元，这2200元的活期存款就一直从去年7月份存到今年2月份。前几天，他去取钱时发现账上只剩下2182.35元。
“我觉得纳闷，不是存钱还有利息吗，怎么会越存越少了？”叶先生说，银行工作人员告诉他是因为他的账户每个月被扣了3元的短信提醒费。叶先生这才想起来，开户时他确实开通了短信提醒，但是当时他向银行工作人员表示只用一个月，第二个月就取消，他认为银行存在乱收费。
对此，该银行相关负责人表示，经调查，叶先生的账户确实被扣了7个月的短信提醒费，共21元。开户时叶先生交办了短信提醒业务，至于叶先生所说的只用一个月，由于没有录音录像因而无据可查，可能是当时客户经理和他沟通时出了问题，他们决定退还这笔费用。
采访中，记者了解到，有关短信提醒费的投诉不少。市民投诉最多的就是，一些银行推广短信提醒业务时头三个月或头一个月免费，此后持卡人如果不主动解除就会继续续约收费。对此，一些市民表示，银行应该通过发短信等渠道，得到客户肯定的确认后再续约，否则应视为不续约。
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