由阿里巴巴的马云、中国平安的马明哲、腾讯的马化腾联手发起成立的众安在线财产保险公司,日前已获中国保监会批复同意筹建,“三马卖保险”将付诸实际。
阿里巴巴持众安在线19.9%股份,为最大股东;中国平安、腾讯分别以15%并列为第二大股东。此外另有6家中小股东。新公司定位于互联网经济服务,主要从事网络安全、电子商务、网购消费者权益保护、社交网络等财产保险业务,不设分支机构。
中国平安相关负责人表示,互联网已经在我国国民经济中占有重要地位,但在发展中也遇到了一系列不同于传统行业的风险和瓶颈。因此,众安在线不只是通过互联网销售既有的保险产品,而是通过产品创新,为互联网的经营者、参与者和用户提供一系列整体解决方案,化解和管理互联网经济的各种风险,其目标客户包括所有互联网经济的参与方,如互联网平台、互联网服务提供商、电子商务商家、网络购物消费者、社交网络参与者等公司客户和个人客户。
尽管不设分支机构,但核保核赔等工作涉及现场验资与查勘,因此在理赔服务上,众安在线采取“线上、线下”相结合的模式。客户可以通过网上提交理赔申请,由众安在线的理赔部门集中审核处理。众安在线将以契约外包形式,将需要线下处理的现场查勘、定损等服务外包给专业的服务公司,以解决客户线下服务的需求。