移动通讯革了固话的命,今天却同样要思考自己在移动互联网时代的使命。与其死守发霉的奶酪,不如主动开辟新大陆,向数据业务转型。香港电讯主动牵手微信,推出多重优惠,让我们看到移动运营商转身的决心。
向移动互联网迁移
这是一个变化的时代,从电报、固话再到移动通信,从2G到3G,每一次的技术进步和更替,都带来运营商的业务类型革新。
来自工信部数据显示,越来越多的用户开始放弃固定电话,转向移动互联网和智能手机。2012年,全国固话用户减少694.5万户,固定电话普及率从21.3部/百人下降到为20.7部/百人。与此同时,宽带业务和移动数据业务的增长持续拉动电信业增长。截止2012年底,全国电信业务总量约1.3万亿元,比上年增长11.1%,全国移动电话用户总数突破11亿户,3G用户达到2.3亿户,3G渗透率整体突破20%。。
随时随地上网的需求,带动手机网民用户规模急速上升,并超越PC互联网网民用户规模。而智能手机的迅速普及,则使得手机网民用户持续快速攀升。业界预计,2013年我国手机市场整体出货量将达3.8亿部,同比增长5%;智能手机出货量将达3亿部,同比增长44%。
移动互联网时代数据业务为王,日本运营商NTT DoCoMo的业绩已经充分证明了这一点。截至2011年,其移动数据业务收入已占移动服务业务收入的49.75%,接近一半份额。
对立不如拥抱
运营商对OTT服务的态度,也在发生着变化。在2012年中国互联网大会中,中国移动、中国联通等运营商表示,智能手机的飞速发展正在推动运营商数据流量的增长,从“话务经营”向“流量经营”转型已成为不可逆转的趋势。在移动互联网时代,运营商将以开放的姿态获取更多合作,把自身的优势资源与互联网公司的创新能力结合起来,共同做大市场。
在移动互联网的大潮推动下,以微信等为代表的主力数据业务应用开始逐渐成为运营商争抢合作的优势资源。业内人士指出,“对于运营商来说,微信等产品能很好地帮助运营商提高移动互联网用户黏性,增加运营商的流量收入。有运营商为发展数据业务,提升3G用户ARPU值,已经开始通过和杀手级的应用合作来吸引用户。细化流量经营,增强与OTT企业的溢价和应用合作,或成为行业趋势。”
目前微信用户已超过3亿,远远超过同类软件的发展速度,并有望发展成为具有全球影响力的移动社交平台。IT评论人士Keso认为,无论微信等产品是否出现,运营商转型的趋势都是不可逆转的。运营商该做的是深入研究大数据时代的用户需求。而知名互联网专家刘兴亮则大胆预测,数据业务将成运营商全新引擎。
目前全球拥有PC机的用户有11亿,但全球70亿人口中拥有智能终端的用户最终可能达到55亿的规模。移动互联网是一个诱人的巨大蛋糕,AT&T首席执行官兰德尔斯蒂芬森(Randall Stephenson)甚至大胆预测,手机在未来两年后,可能只提供数据业务。
诚如《谁动了我的奶酪》带给我们的启示,果断放弃发霉的奶酪,去发展新的奶酪,才是应对变化之道。是固守还是改变?是独善其身还是合作共赢?香港电讯PCCW Online联姻微信,相信只是一个开始。