“刚刚快递来的茶叶礼盒都被挤变形了，还怎么送人啊？”家住恂园里的王女士打来热线称，去快递公司自取快件的时候亲眼看到了野蛮分拣。记者日前走访发现，《快递市场管理办法》新规实施在即，部分快递公司仍在野蛮分拣，上演起了最后的疯狂。
野蛮分拣上演最后疯狂
“有时没注意就扔了过去，不过一般比较沉的物品都会轻拿轻放。”正在分拣货物的快递员小王告诉记者，年前是工作强度最高的时候，人手又少，有时也是“迫不得已”。将于3月1日正式实施的快递新规明确规定，快递企业分拣作业时不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式毁损快件，否则将被邮政管理部门处三万元以下罚款。不过记者昨日走访时看到，本市部分快递公司在分拣环节仍出现了“飞来飞去”的现象，野蛮分拣上演起了最后的疯狂。
有问题可打12305申诉
记者注意到，对于如何界定野蛮分拣，快递新规有详细规定，即离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米，易碎品不应超过10厘米。一位快递公司负责人坦言，这种界定比较模糊，很多快件内装虽然为易碎品，但并没有明确标识，分拣时也就无法辨别。本市邮政管理部门相关工作人员也表示，相比2008年版《快递市场管理办法》，新规明确了野蛮分拣将受到处罚，但处罚判断的确存在一定难度。
此外，快递新规还规定，对于未购买保险的快件，应按照相关法律规定赔偿。记者调查发现，本市多数快递公司的快递运单已不再出现“三倍赔偿”等不合理条款，对于未保险的快件如果出现丢失、损坏等情况，将由双方协商解决，或适用民法的有关规定。
天津市邮政管理局市场监察处主任祝志平表示，目前本市加盟制的快递企业中，被加盟人与加盟人均取得了快递业务经营许可。市邮政管理局近日已经组织快递企业召开专门会议，要求各企业加强安全生产管理，节假日期间不得歇业，保证服务承诺。针对春节快递市场，邮政管理部门将在节日期间每天安排专人值班，市民可通过拨打12305进行申诉。下一步，将针对快递新规，加大检查和执法力度。
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